Отзывы о дилерских центрах

"Чего не зделаешь ради мечты, я вот пережила все квесты от автосалона Дакар Пулковское. Сначала все шло гладко – менеджер прекрасно мне помог с выбором автомобиля, показывал, рассказывал, отвечал на тупые вопросы. К нему нет ни единого замечания. Квесты начались с отдела трейд ин. Объявили низкую цену, просто смешную. Я бы на нее не согласилась. Вступился менеджер, настоял на пересмотре, сделали полную диагностику, таки цену пересмотрели. Потому что моя машинка в объективно прекрасном состоянии. Правда сообщили, что я должна компенсировать диагностику. И на финишной прямой все-таки снизили стоимость (незначительно, но неприятно), из-за царапины. Ладно, этот квест пройден, го на следующий! Отдел кредитования. Одобрение банка ставки – 13 %, после обработки вопроса автосалоном ставка увеличилась на процент. Много всего ненужного мне навязали – и страховок, и допоборудования. Но на этом этапе сил у меня осталось немного, поэтому я сильно противиться не стала. Купила. Есть ощущение, что специально клиентов изматывают, чтобы в общении с кредитным отделом они на все согласились."

В Мэйджор на 47 км. МКАДа купила автомобиль субару. В салон попала случайно, просто проходя мимо. Машину планировала купить, но не срочно. Про Субару вообще ничего не знала. Менеджер Александр начал рассказывать о достоинствах данного автомобиля. Показал в шоу-руме и предложил пройти тест-драйв. Я сначала не решалась, но он уверил что это меня не обязывает к покупке. После того как я села зару я почувствовала насколько машина удобная и мягкая в управлении. Я согласилась на покупку, и мы договорились в цене. Машину я получила через два дня, только вот страховку Александр оформить забыл (как он сказал), пришлось проплачивать дополнительно.

Здесь следят за своей репутацией, потому к каждому посетителю относятся с уважением. Покупал в апреле этого года Polo в кредит по программе «семейный автомобиль», утвержденной государством. Кредит был под 9%, без таких доп. услуг, как страхование жизни, ГАП. Сотрудники действовали быстро и профессионально, подобрали оптимальную комплектацию, оформили все за два посещения. Во время первого ТО сделали небольшую, но приятную скидку.

Про этот салон читала много отзывов конкретно в негативном ключе, однако именно здесь приобрел автомобиль мой хороший знакомый, потому и я решилась на покупку здесь. И не прогадала. Автомир находится в отличном месте, сюда легко добраться на любом удобном транспорте, а если вы приедете на своем авто, то проблем с парковкой также не возникнет, потому что у салона имеется собственная автопарковка. Покупала здесь свой Пежо, все прошло быстро и главное без обмана, хотя, признаться, до конца доверия салону и его сотрудникам все равно не было. Менеджер Степен К. помог мне с оформлением всей необходимой документации, подсказал, какие допы просто необходимы, а что окажется пустой тратой денег, помог приобрести страховку. В общем осталась вполне себе довольна всем. Буду советовать знакомым и надеяться, что купленное авто будет очень долго меня радовать.

Недавно обращалась в салон для покупки новой Vesta. Как и у других дилеров, здесь работают по схеме накрутки на допах, кредитовании, низкой оценки по трейд-ин (мою Ладу б/у оценили на 80 тыс. руб ниже, чем сама продала в итоге). Однако по сравнению с другими официалами работа сотрудников более уважительная и корректная. На вопросы отвечают правильно, действительно помогают при подборе комплектации. Консультант, который работал с нами и сотрудники финансового отдела оставили приятное впечатление. Не возникло ощущения, что могло быть и лучше. По цене тоже удалось нормально договориться.

Автосалон с грамотными менеджерами и качественным сервисом. Покупал здесь Tiguan в середине весны. Остался доволен возможностью решить оргвопросы дистанционно, так как сам нахожусь за 300 тыс. км и нет оказии часто сюда приезжать. Выбрал и зарезервировал автомобиль по телефону. С менеджером обговорили опции, комплектацию, скидку. Дополнительных услуг не предлагали, выслали фото автомобиля в нескольких проекциях, в том числе - с близкого расстояния. Внес предоплату 20 тысяч удобным способом (СБОЛ) и мы согласовали день выдачи (менеджер предупредил, что возможно будет в отпуске и сказал, к кому обратиться). Встретили приветливо, профессионально продемонстрировали автомобиль, показали весь функционал. Оформили быстро, без кредита. Еще раз убедился, что не зря выбрал «Рольф» уже третий раз.

Хочу поделиться впечатлениями о покупке Lada XRAY Cross. Перед этим откатал 4 года на Granta Sport и решил поменять машину по программе Трейд-Ин. Я подозревал, что выгода будет сомнительной, но не думал что настолько. Салон ТЕХИНКОМ-Строгино находился недалеко от моей работы, и я недолго думая отправился туда. Могу отметить, что со стороны МКАД было удобно заехать к дилеру. Обещали быстро оценить старое авто и оформить документы на новое. Почти весь день я ждал «вердикта» по моей Гранте, параллельно с этим мне все это время пытались навязать дополнительную страховку. Через какое-то время я сдался. Сделку наконец-то оформили, и я стал владельцем желаемого авто. Прошло не так много времени и у меня начались проблемы с замком на дверях. Со спокойной душой я отправился исправить поломку по страховке. Меня, конечно, приняли, но после работы «мастеров» стало ещё хуже. Плюнул и починил двери у ребят на ближайшем СТО. За что такие деньги заплатил? Непонятно!

Пришло время купить авто. В машинах разбираюсь слабо, опыта мало, приехав в дилерский центр, менеджер предложил обратить внимание на Skoda Octavia 2017 года. Я смутилась из-за ценника, но мне предложили пройти тест-драйв. После него я уже не могла думать об ином авто. Совет для тех, кто будет оформлять документы на покупку авто, – вчитывайтесь в каждую строчку, чтобы в случае чего сразу выявить неточности, как это было у меня. Оформили договор с рассрочкой только на часть суммы.

Искал по городу лучшие условия на покупку новой Лады Ларгус. В этом салоне нашел в наличии большее количество оттенков и комплектаций. Подобрать нужный вариант проблемы не составило. Продажники даже в цене уступили, перебив ценники конкурентов. Однако по факту с кредитованием (400 тыс. надо было брать в банке) и допами вышло еще дороже, чем в других местах. Предложение не устроило, и мы обратились в другое место. Правда, ждали месяц. Но в моем случае речь шла о переплате более, чем в сотню. Со стороны же сотрудников Техинкома попытки удержать нас не было. Договаривались, договаривались, а на финальном этапе слились.

"Я не москвич, решился на покупку Киа с пробегом в салоне Ирбис Север. По телефону обсудили с менеджером все детали – спрашивал его подробно и дотошно про имеющиеся дефекты. По итогу выяснилось, что сотрудниц ДЦ утаил от меня добрую половину. И это выяснилось, когда я прилетел за 2000 км. Залог мне вернули, конечно. Но а кто компенсирует мне билеты на самолет?! А мое время ничего не стоит что ли? На заднем бампере несколько глубоких царапин, о которых мне ничего не сказали – мне говорили только об одной трещине. Очень много косяков в салоне – пятна на сидениях, пластик в ужасном состоянии. И толку, что это максимальная комплектация, если салон в хлам убитый. Меня нагло обманули. Делайте вывод, можно ли иметь дело с этой недобросовестной конторой."

В Автомир Крылатское Mitsubishi отправила родителей на свой страх и риск, обещала, что проконтролирую, но не смогла. Поверьте, в этом салоне работают самые ответственные, отзывчивые и добродушные люди. Единственный минус – не узнали. Сказали, договаривались не вы, а вы кто вообще!! Но все разрешилось удачно. Позвонила – объяснила. И вот мои драгоценные мамочка и папочка с новеньким авто. Спасибо вам большое. Все честно, быстро и приятно.

Очень хотел приобрести машину Volkswagen Amarok, начал поиски автосалона. Обзвонил кучу салонов, везде разные условия, свои плюсы и минусы. От знакомого узнал что он неделю назад купил машину в авто центре Таллинский. Позвонив по телефону я уточнил наличие интересующей меня модели, наличие подтвердили. На следующий день я отправился в салон, меня встретил менеджер Дмитрий Нестеров. В салоне машина действительно была, но это витринный вариант и на продажу он не шёл. Так что машину нужно заказывать, и ждать когда пригонят. Об этом конечно по телефону меня не предупредили. Машину я собирался брать за наличку поэтому они всячески привлекали меня дополнительными бонусными услугами. Пообещали что пригонят в кротчайшие сроки. Я согласился и мы занялись составлением предварительного договора для внесения предоплаты. В итоге я внёс 100т. рублей. От тест-драйва я отказался, зачем кататься на той машине которую покупать не будешь. Решил дождаться своей. Дмитрий проводил меня домой со словами что перезвонит когда машина будет готова. Прошло буквально три дня, позвонил Дмитрий и попросил зайти в салон. Я уже подумал неужели так быстро привезли машину. Но мне сообщили что условия приобретения именно этой модели у дилера изменились. С учётом этих изменений машина будет стоить на 150т рублей дороже. Я просто был шокирован! Прошёл в кабинет к начальнику, но на месте его не оказалось. Тогда я просто решил забрать деньги и отказаться от сделки. Не знаю зачем они это делают, но как клиента они меня потеряли.

Остались недовольны отношением и обслуживанием в этом автосалоне. После внесения оплаты за Сонату ждали больше двух недель звонка менеджера. Безрезультатно, и с трудом дозвонились до него сами. Когда же нам показали автомобиль, стало понятно, что он на механике. Но мы оговаривали вопрос, и в договоре было прописано, что покупаем машину с АКПП. Получилось, что зря отдали совсем не лишние 50 тысяч за оформление КАСКО и ОСАГО на некорректный номер vin. Руководство автосалона посмотрело на это равнодушно и ничего не предприняло для компенсации наших убытков. Лишь указало, что есть такая машина на 40 тысяч дороже. Если мы произведем доплату, нам ее оформят. А то, что мы теряем деньги на отмене страховок, их не волнует. Просто вредительство какое-то. Почему из-за их косяка теперь доплачивать будем мы. Решили оформить возврат денег и ничего не покупать. Только трата времени, средств и нервов.

Хитрецы еще те. Предложили предтоповую комплектацию Мурано якобы со скидкой за 2 млн. При расчетах оказалось, что сдав машину в трейд-ин и оформив кредит, я так и должен буду выплатить 2,4 млн. Вот вам и скидки. Причем менеджер насколько раз вздыхал, что машина эта ему в «минус». Постоянно хлопотал, выпрашивал для меня у начальства подарки и скидки. Все для того, чтобы я согласился. Они хитры, а у меня с такими хитрыми опыта общения много.

В У Сервис+ на Ярославское шоссе обращался по КАСКО после ДТП (решетка радиатора, замена бампера с покраской, фары, покраска капота, крыла). В результате работа была выполнена четко и по факту. Сразу же с мастером обговорили крайний срок работы, в итоге все получилось ранее намеченного. Буквально вчера забрал. Впечатление отличное, никаких претензий к покраске машины – точное попадание в цвет, по факту сроков и качества исполнения – все также выше всяких похвал. Советую всем сюда обращаться. Это мастера своего дела, которые точно не подведут и всё сделают как положено и даже лучше того.

Хочу поделиться своей историей, чтобы другие не повторяли моей ошибки и не обращались в этот ужасный салон! Я запланировал сдать свою машину и с доплатой приобрести новую, причём предварительно я позвонил в салон и обо всем договорился. После сдачи своего автомобиля в салон, мне выставили счет в 450 тысяч доплаты и меня это устроило. Затем я сдал все нужные документы, сотрудники сводили на мойку, чтобы показать, как происходит подготовка нового автомобиля. Но после этого с меня потребовали 2900 рублей для диагностики моего автомобиля, апеллируя тем, что мне вернут их, сократив сумму доплаты за новую машины. Я ждал три с лишним часа, после которых мне сообщили, что в процессе диагностики в машине был обнаружен ряд повреждений и поэтому сумма доплаты должна быть увеличена на 130 тысяч! Естественно, я на этот вариант не согласился и уехал. А через несколько дней сдал машину в другой салон, в котором не нашли никаких проблем! Сразу же после этого я позвонил в салон на Иркутской, и рассказал им об этом, но все что я услышал – это то, что я не прав, не разобрался в ситуации и так далее. То есть салонАвтомир Peugeot ─ сплошной обман, в нем хотят только обворовать своих клиентов!

Я приехал в АСЦ Химки, потому что увидел много положительных отзывов в инете. Был настроен взять новенький мурано в трейд-ин. Старое авто оценили по адекватной цене, но не шоколадной. Тем не менее, покупка оказалась выгоднее, чем мне предлагали другие дилеры. Очень доволен приобретением. Когда решу вновь поменять авто, приеду именно сюда.

Приобрел X6 в Адванс-Авто, все прошло вроде благополучно. К менеджеру сразу возникло уважение и приязнь. Смотрю, расторопный, все знает, рассказывает понятно. Шуршит, чтоб документы побыстрее готовили. Ок, я доволен. Но вскоре выяснилось, что зимние колеса не могут стать вместе с дополнительной тормозной системой. Суппорты мешают колесам. В дальнейшем дилер уже начал вести себя странно, открещиваясь от этой проблемы. Говорили, чтоб я подождал – оно станет! Но конечно, оно не стало, так как одно не совместимо с другим, что мне подтвердили спецы в разных местах. Моему продавцу пришлось признать проблему, но сильно решать они ее не спешат, что очень портит мое настроение. Шутка ли, 2 месяца назад купил машинку, и не могу насладиться этим моментом. В общем, придется этот вопрос решать через суд. Был у них лояльный клиент, стал очень недовольным. И это официалы! Будьте с ними осторожны.

Купил здесь Мерс ГЛА 200. Предварительно ездил на тест-драйв. Всё устроило. Огромное спасибо менеджерам Артему и Константину за подробные консультации по автомобилю. Никаких вопросов после них не оставалось. Часть внес наличными, часть взял в кредит. В назначенное время приехал за документами, всё оформили и уехал довольный на новом авто. Непередаваемые ощущения!

"Приехал я в салон Автомир на Дмитровке, посмотреть, что красивого интересного выпустил корейский автопром. Визит был познавательный и вполне приятный. У меня опыт общения с менеджерами автосалонов имеется, и надо сказать не весь он положительный. Немало попадается людей неадекватных, давящих. Хитрят многие, не договаривают. Здесь сразу мне сотрудник понравился. А я интуиции доверяю. И как показала практика – не зря. Подобрали машину, и по функционалу, и по бюджету. Выбором доволен, оформление прошло относительно быстро и комфортно. Так что рекомендую этого дилера Хендэ, работают здесь вполне клиентоориентированно и прозрачно."