Отзывы о дилерских центрах

Я настоящий автолюбитель, меняю машину каждые три года, поэтому часто пользуюсь услугами автосалонов. Последнее время обслуживаюсь в Major на МКАДе. Сплаченая работа коллектива, качественное обслуживание, приятная атмосфера. Свою машину Mazda 6 мне помог подобрать менеджер Викулин Игорь. Дал мне полную информацию по авто. В комплектации какую я хотел машину доставили через три дня. К этому времени все документы были готовы. Плюс ещё установили видеорегистратор и магнитолу( по моей заявке). Вот только сумма к оплате за дополнительные услуги была увеличена на 1 т. рублей, о чём мне заранее не предупредили. Сначала было неприятно, но потом я подумал что это мелочи. В итоге я забрал свой автомобиль в полной комплектации.

Нет у ребят в команде согласованности. Объездил несколько дилеров и только здесь нашел лучшую цену на Tiguan. Выбранную комплектацию пришлось ждать. В итоге через неделю пригласили на осмотр, но на месте выяснилось, что стоит автомобиль на 150 тысяч дороже. Объяснили, что руководство не согласовало снижение цены именно на этот автомобиль. Уехал ни с чем, лишь время потерял. На следующий день поступил звонок от старшего продавца. Как понял, он хотел убедить меня в том, что я услышал неправильную цену и многое надумал. Испытываю странное чувство – с одной стороны, меня пытались обмануть, а с другой – еще и выдумщиком выставили. Вместо того, чтобы изначально все согласовать, сделали меня крайним. От покупки «Тигуана» я не отказался, но поищу более приличного продавца.

Приобретал свой автомобиль в автосалоне Авангард Мейджор меньше года назад. После 2 месяцев эксплуатации обратился в сервис по гарантии – напрягали рывки при переключении передач. Очень устал ездить, 8 визитов уже в сервис было совершено. Проблема не устранена, вообще никаких подвижек. Посмотрели, перепрошили, продиагностировали. Ничего не находят, говорят, что все в норме. Но как же в норме, если дергается машина. Новая машина от немецкого автопрома, Карл! В последние разы сотрудники сервиса нескрываемо раздражались, мол, чего я приехал? Нехотя сделали какие-то ритуальные телодвижения – имитировали работу. И отправили меня кататься, сказав, что ничего сделать не могут. Ну я счастлив. Салон не рекомендую, если вы хотите наслаждаться поездками на исправной машине. А если вам нравится шорхаться по сервисам и искать причины неполадок – тогда конечно, обращайтесь сюда.

В Автомире я забронировал Туксон. Сам я из другого региона и все переговоры вел по телефону. Согласовали все – цвет, комплектацию, условия и я внес предоплату. Причем параллельно я рассматривал и другие варианты, и все-таки выбрал автомир, так как они обещали лучшие условия. Сладко пели, а на деле оказалось все вранье. В назначенное время я приехал оформлять документы и был ошарашен отказом от всех предварительных договоренностей. Сумму к оплате они увеличили, а в покупке по согласованным условиям отказали. Заявили, что необходимо докупить и уставить допы на сумму не ниже ста тысяч. От такого хамства я был просто в шоке. Потратить свое время на дорогу и получить такой облом. Видимо у них расчет на то, что раз клиент приехал, то все равно купит. Предоплату возвращал долго и нудно. Очень жаль потерянное время и свои нервы.

Ребят! Ну вы серьезно? Mercedes купер – вот, что может быть проще? Ведь у менеджеров уточнял и 100 раз переспрашивал. Грозились акциями и прям привлекательными скидками в итоге получился марафонский забег на полдня по этажам вашего автосервиса. Встретили то, конечно, как почетного гостя и тут же кинулись оформлять кредит по заявке. Ну а сказать, что авто нет в наличии не нужно было!? В итоге, менеджер оформил кредит, оказалось, что банком была одобрена сумма чуть ли не в 2раза больше. На что мне «любезно заявили», что я могу подобрать авто гораздо дороже и современней. Я, не могу даже, это прокомментировать…Если вы хотите в магазине купить сыр с плесенью, вам же не предлагают купить более современный и свежий вариант. Ну, более подходящего сравнения я не могу подобрать. В общем «спасибо вам» в кавычках. Я хочу тот автомобиль, который хочу, а нет который вам нравиться продать. Большая просьба не тратьте время клиентов зря, а говорите о том, что есть, а чего нет. Всем спасибо за внимание!

Впечатление, что салону не нужны клиенты. Пришел с расчетом из «Мейджора», так консультант сказал, что цену лучше на CX9 они дать не могут. Не пытался заинтересовать, предложить особые условия, рассмотреть комплектации. Итог – потерял время, поехал на Каширку в АСЦ, где мне предложили цену, которая устроила.

Обслуживаемся здесь несколько лет, как переехали в Москву. И новый GX в прошлом году здесь покупали. Консультанты приветливые и технически подкованные, работают в салоне подолгу. Вопрос опытного водителя не застанет их врасплох, и новичкам все доходчиво объясняют. Механики в сервисе опытные, всегда находят проблемы и лучшие пути их решения. Лишних денег не возьмут, многих мастеров знаю давно и хорошо.

Решил купить себе Hyundai Tucson в этом салоне. Заранее списался в онлайн-чате с консультантом. Меня заверили в том, что машина нужной модели есть в наличии. На следующий день я решил проехаться туда, так сказать присмотреться. С первой же минуты пребывания в автосалоне меня убило отношение персонала. Каждый занят своими делами, никто даже не обратил на меня внимание и не удосужился подойти. Девушки за стойкой пьют кофе, менеджеры читают журналы, в общем никакой активности. Будто я сам должен к ним подходить и навязываться, чтобы они мне что-то продали. Я походил по салону минут 20 наверное, посмотрел машины в наличии, но именно той, которую хотел, так и не увидел. И за все это время ко мне так никто и не соизволил подойти. Я тупо развернулся и ушел. Такого безразличия со стороны персонала я еще не видел. Надеюсь, в будущем дилеры исправят эту ситуацию, иначе долго они не протянут.

В У Сервис+ на Симферопольском шоссе гарантийные условия чуть лучше, чем у некоторых других официалов, поэтому я выбрал этот автосалон. Еще купился на рекламу, что оформление занимает «всего несколько часов». Может, и несколько, но мариновали меня весь день. В результате после шести вечера (а в салон я приехал первым еще до открытия), у меня не было уже ни сил, ни желания вчитываться в документы. Уставший, как будто разгружал вагоны весь день, поехал на новой машине домой. Конечно, если бы я знал, что это так долго, то подготовился бы по работе и семейным планам. А так сидишь в автосалоне и не знаешь, сколько еще ждать. По остальному нет претензий, о вот как-то процесс оформления здорово бы ускорить.

Автосалон оставил приятное впечатление. На входе меня встретила вежливая девушка. Удалось тут же пообщаться с менеджером Артемом. Рассказал о модельном ряде. Удалось сразу проехаться на тестовой Хендай Крета. Едет неплохо, уверенно держит дорогу. В скором времени приеду для оформления документов.

Покупал здесь Шкоду Октавиа около полугода назад, а недавно ездил с другом на тест-драйв другого автомобиля. Очень привлекло отсутствие бюрократического подхода. На момент тест-драйва у друга не было оригинала паспорта, и менеджер быстро договорился с руководством, чтобы всё было проведено без проблем. Попробовали Шкоду Кодиак. Менеджер точно так же, как и мне полгода назад, подробно рассказал о модели, всех достоинствах и особенностях.

Брал машину в начале лета 2019. Выбор пал на Lada Vesta из-за доступной цены в своем классе. За покупкой обратился в ближайшее представительство Автогермес на Каширском шоссе. Сначала прошел тест-драйв, после обсудили цвет и комплектацию. Далее взял паузу, смотрел Kia, Hundai в других местах. Но в итоге вернулся к Весте. На сделку приехал вовремя, но пришлось ждать, поскольку предыдущего клиента обслуживали дольше. В салоне только наличный расчет. Меня не предупредили, и пришлось на машине с менеджером ехать в соседний банк, обналичивать деньги с карты. После оформления машина была готова к выдаче, и я уехал на ней.

С центром на Таганке имею дело уже два года. Здесь я получил самое выгодное предложение и купил Ауди А7. Сделка прошла спокойно, без суеты. После покупки все это время обслуживаю авто в сервисе центра и очень доволен. Мастера отличные, работы проводят качественно. На вопросы всегда ответят и подскажут что и как. Если что-то прошу проверить не отмахиваются, а выполняют просьбу. Да и сами смотрят очень ответственно. На плановом ТО мастер спросил нет ли каких-то непонятных звуков при езде. Оказалось, что стерся подшипник ступицы, они его поменяли. Дотошно смотрят, молодцы! Обслуживание для меня не особо затратное, к тому сервисный центр часто проводит акции с приятными скидками.

Рольф Jeep - официальный представитель марки автомобилей Jeep в столице. Мне пришлось попросить у ребят из салона помощи, когда внезапно в дороге замкнул прикуриватель. Приехал сюда по отзывам, да и близко это оказалось от места, где я находился, - на Алтуфьевском шоссе. В результате сразу же взялись решать мою проблему, устранили за пару часов. А еще я получил скидку за первый визит. В общем понравилось, советую!

Удивительное пренебрежение со стороны сотрудников. Договорились с менеджером о времени визита, приехали за 200 км из другого города к нему на консультацию. А он вдруг решил взять выходной. Не предупредив нас заранее. Наверно подумал – перетопчемся. Ну окей, мы тоже не растерялись, обратились на месте к другому сотруднику. Попросили посчитать стоимость RX в выбранных модификациях с учетом трейд-ин. Ждали, когда же нам перезвонят и сообщат итог. Но так и не дождались. Не знаю, чем в действительности зарабатывает салон, но в продажах машин здесь явно не заинтересованы.

Хочу поделить историей одной из самых неприятных покупок в автосалоне за всю свою жизнь. Честно говоря, не очень люблю писать отрицательные отзывы, но тут уж так накипело, что даже я не выдержал! В этом году я покупал тут автомобиль Lexus LX450 D. По первому впечатлению автосалон мне даже понравился. Зал ожидания оформлен отлично, менеджеры вежливые, атмосфера в целом неплохая. Но сервисный, или ремонтный, или как его назвать, отдел сводит все хорошие впечатления на нет! Когда я приехал за своей машиной в назначенное время и стал ее осматривать, я увидел на решетке потеки хрома. Очевидно, брак допустили еще на заводе, но сотрудники автосалона не обратили на него никакого внимания. Сначала все долго его рассматривали, потом предложили забрать машину, а через некоторое время приехать и поменять решетку. Естественно, я отказался. Зачем мне отдавать за машину семь миллионов, чтобы почти сразу начинать ее ремонтировать? Тогда мне предложили сделать замену сразу. Окей, я дождался, пока они меняли решетку. Но когда машину вернули, оказалось, что в процессе замены поцарапали капот. Ладно, позвали специалиста, чтобы это убрать. Мало того, что полировку кузова он начал прямо в зоне осмотра, так еще и задел прибором решетку, из-за чего стер с нее хром! Оказалось, что осталась только одна машина с нормальной решеткой, с нее сняли и поставили уже на место. Я за шесть часов так устал, что решил уже плюнуть на все и забрать машину. Дома оказалось, что кроме решетки этот «специалист» подпалил лак на капоте, но я этого сразу не увидел. Ужасный салон, больше туда ни ногой.

Итак, купил я авто в салоне Техинком Химки, и остался доволен. Что хочу отметить: позитивный персонал – хорошо ориентируются в своем товаре, подсказывают удачные решения. Второе – возможность быстро осуществить тест-драйв на любом автомобиле – не пришлось ждать, все организовано ловко, удобно. Я очень рад покупке – и результат радует, и как все прошло. Единственный момент непонятный был в начале – когда менеджер несколько раз спрашивал меня про участие в программе, под которую я никак не подпадаю. Я даже немного раздражение почувствовал, но он вскоре исправился – видимо сконцентрировался. Салон могу смело рекомендовать – обращайтесь сюда, не пожалеете.

Купил в авангарде 5 лет назад машину, обслуживаюсь здесь все это время. И никаких проблем не возникает. Решил написать отзыв, так как сейчас, помогая сыну выбрать и купить автомобиль, столкнулся с многими неприятными явлениями, которые считаются практически нормой. Побывали мы с сыном в нескольких салонах, рассматривали машины более бюджетные — корейского производства в большей степени. Ну что я скажу, хамство и безразличие процветают. Приехали в Авангард по моей просьбе — просто посмотреть, прицениться. Сын увидел разницу. Все-так держит высокий уровень этот дилерский центр. Пообщались с менеджером, посмотрели модельный ряд. Решил мой сын, что все-таки подождет несколько месяцев с покупкой, подсобирает денежки и вернется сюда.

Приобрел в салоне У Сервис Башиловская Ниссан Террано, работал с менеджером Евгением. Абсолютно доволен его работой: профессиональный, вежливый, компетентный. Ничего не навязывал, вел себя корректно, на все вопросы исчерпывающе отвечал. Этот салон был единственным, в котором смогли сделать расчет стоимости в телефонном режиме. Это и было решающим фактором, так как я иногородний. И прежде чем ехать в Москву, мне нужно было получить конкретные сведения — зачем я еду. Все прошло отлично, машина приобретена, впечатления остались только положительные. Смело посещайте этот ДЦ.

Хочу поблагодарить менеджера салона Авторусь Лосиный остров за хорошую работу и доброжелательность. Благодаря менеджеру Олегу мне удалось приобрести отличный автомобиль по нормальной цене. Все доступно объяснил, показал, ответил на вопросы, помог рассчитать стоимость, организовать подготовку к продаже максимально быстро, вел себя профессионально и дружелюбно. Все-таки кадры решают все. Получила не только новое авто своей мечты, но и хорошие впечатления, а еще фотографию на память. Я очень ценю такие моменты, а сама во время важных событий забываю фотографироваться. Так что предложение сделать фото – это очень приятный момент. Всем довольна, от души рекомендую этот салон своим друзьям и читателям этого отзыва. И желаю побольше щедрых клиентов.