Отзывы о дилерских центрах

Покупал машину в салоне Техинком лада (коммерческий пр.). Обслуживание отличное - менеджер услышал про все мои хотелки, предложил именно такие варианты, которые соответствуют моим пожеланиям. После того, как я выбрал машину, менеджер без особого раздражающего рвения посоветовал доп оборудование. Ненавязчивая манера мне понравилась. Рассчитали мне кредит, все согласовали. И нормально отнеслись, что я хочу некоторое время подумать. Все этовремя менеджер был на связи, отвечал на вопросы по поводу всяких нюансов сделки. Менеджер по страхованию тоже сработал на пятерку, помог разобраться со всеми деталями. Получилось даже дешевле, чем при прошлых покупках, это очень порадовало. Снял балл за работы сервиса – очень долго проводили шиномонтаж. Сказали, что много заказов, механики не успевают. В камеры видел, когда выходил на перекуры, что машины просто стоят, и только изредка к ним кто-то подходит. У меня не сложилось впечатление, будто там происходит бурная деятельность. И моют машины плохо. Надеюсь, мой отзыв был полезным.

В салоне КАН Авто на днях купили машину Киа Рио. Теперь считаем себя обязанными оставить отзыв, потому что мы очень довольны и процессом, и результатом. Хотим порекомендовать этот салон другим людям. Обратились сюда потому что расположение удобное – недалеко от дома. Думали, что если не сторгуемся, то поедем дальше. Но искать другой салон не пришлось. Менеджер вежливый и компетентный, машин в наличии достаточно, цены приемлемые. Все понятно, прозрачно, без давления или какого-то иного негатива. От начала до конца сделка прошла для нас комфортно, я и моя семья полностью удовлетворены. Спасибо, желаем побольше клиентов и успехов в работе.

Вчера посетил дилера с вопросом о покупке нового X3. В салоне провел около 3-х часов. По итогам – консультант Антон общался сквозь зубы, на многие вопросы отвечал неохотно, почти все время смотрел в монитор, где с кем-то переписывался или решал вопросы. В конце был приглашен директор, и общение было продолжено в том же духе. Директор «продавливал» тему своих годовых бонусов, доказывал, что при любых обстоятельствах сделку нужно завершить до 30 декабря. Я попросил бумагу, чтобы расписать цены – консультант вырвал лист из своей тетради. Как-то так… Попутно я заглянул в кредитный отдел, где дамы пытались навязать страховку жизни. Убеждали, что это обязательно. Ну я-то не новичок в подобных делах… В Борис Хоф моя семья и родственники покупали не одну машину. Но после такого посещения понимаю, что надо бы проехаться и по другим дилерам. Не спешить с новой покупкой.

"Приобретал в Борисхофе б/у-шный автомобиль и могу сказать, положа руку на сердце, что мне не соврали ни в одной мелочи. Обо всех косячках сразу предупредили, при этом цена была сопоставима с рыночной, ничуть не завышена. Я все тщательно проверил, на ТО отвез, с бывшим хозяином связался – все чисто. Да, был момент с кредитным отделом, когда мне не понравились условия. Я об этом сказал, и салон мне сделал скидку. Я готовился к серьезной обороне на этом фронте, потому что есть неприятный опыт общения с кредитными отделами. Но здесь мне не пришлось воевать, услышали мою просьбу, пошли навстречу, без шума и пыли. Единственный момент – отдали мне поломанный ключ, но потом после моего обращения исправили свой косяк – заменили."

"Искали автомобиль в московских салонах, так как в нашем городе интересных предложений не было. Нашли подходящую модель в Автомире Рено на Щелковской. Хотелось скидку, и мы ее выторговали, небольшую, но все равно очень приятную. Проблема была в том, что мы не могли приехать за машиной быстро – я хотел ехать обязательно с женой. Но руководство салона стало давить, мол, есть еще покупатель, который хочет данный автомобиль выкупить и даже вез всяких скидок. Но на самом деле этого покупателя не существовало, как выяснилось потом. Все таки мы приехали, в удобное для нас время, когда смогли уладить свои дела. И как ни странно, машина стояла в салоне и ждала нас. Встретил другой менеджер, не тот, с которым мы договоаривались о скидке. И он был не в курсе. Мы настояли, чтобы он связался с руководством и все-таки прояснил этот момент. Пришлось ждать более 3 часов. Это было утомительно и непонятно, для чего? Странное отношение к клиентам. Скидка – это нормальное явление, когда ты продаешь автомобили. А нам из-за этой скидки решили голову морочить – не позволили приехать в удобное время, заставили ждать. Ребята, это вы чего? Немного уважительнее относитесь к клиентам."

В этом салоне работают толковые консультанты - все объясняют и помогают с выбором. Но есть один нюанс - об истинных ценах во время телефонной консультации умалчивают или дают недостоверную информацию, чтобы завлечь клиентов. По приезду оказывается. что все автомобили с приемлимыми ценами забронированы. Хотя по телефону обещали обратное. В итоге понимаешь, что все то же самое, что и в других местах. Только обслуживаться территориально неудобно. Решил обновить Duster - сдать автомобиль 2015 года и взять новинку в другом цвете. По телефону обговорили цену, а по приезду насчитали совсем другое. Плюс машину с пробегом около 50 тыс.км оценили так низко, что даже возмутили. Не для меня этот салон, обратился к дилеру, который от дома ближе. Да и по ценам вышло намного выгодней.

Неплохой сервис Kia, основной плюс которого – нахождение в моем районе. Трудятся по фирменному стандарту, могут использовать запчасти клиентов. Но работают не всегда идеально. Неделю назад записался на ТО, уточнив по телефону цены на колодки и диски. Обычно заказываю в интернет магазине, но тут все равно ехать на обслуживание, так что сразу и приобрести можно. На месте цена на заказанные детали «вдруг» выросла почти на 30%. Пришлось переплачивать. Обещали разобраться, почему так вышло, прослушать запись разговора с консультантом и перезвонить. Но пока тишина, такое удобно «забывать». Так что не все безоблачно, будут еще косяки – поищу другое место обслуживания.

В данном автосалоне сплошной развод. Лохотрон, они прямо думают, что одни такие умные, им лишь бы обмануть покупателей людями способами. Оценка трейд-ин не просто низкая, а максимально намеренно занижена. Понятно, что везде трейд-ин не очень-то оценивается, но не до такой же степени наглеть, как это делают на Дмитровке. Скидок вообще не предлагают никаких, вот так здесь отлично работают с покупателями. Этот дилер скорее напоминает разбойника с большой дороги, нежели собственно автодилера, как он называется. Не советую сюда приезжать – только время впустую терять!

Салон Major Subaru – просто отвратительно. Вот как вы бы поступили, купили авто, тут и сервис вам предложили, неплохо. Вот мы через полгода и приехали. Брал Subaru WRX STI все было на высшем уровне вполне достойно, короче решил жестко ее протестировать после покупки. Ну да это вообще мое дело, почему так случилось. Обратился я в сервис поменять колодки. Мало того что плохо затянули гайки. Это большой плюс, что я это заметил, после того, как они потерялись, а так бы неизвестно чем дело закончилось. Вот что сказать? Уважаемые, вы, что не понимаете, что это безопасность, хорошо, что обошлось… Нет, все на этом мои эксперименты с автосервисами закончились. К вам больше не обращусь, и другим не советую.

Автосалон просторный и красивый, но на этом плюсы заканчиваются. Представлен не весь модельный ряд, некоторых всего несколько штук, а хотелось бы познакомиться со всеми и сравнить их между собой. Специалисты кредитного отдела, имея процент с каждой страховки, втюхивают страховку жизни. Пихают, пихают, несмотря на то, что озвучиваешь свой отказ. В итоге мне убрали все скидки, менеджер перестал идти навстречу. Всё понятно. Еду к другому дилеру.

Остался негативный осадок от «гарантийного» обслуживания у дилера. Месяц назад приехал сюда с неисправностью пятой двери (гремит на ходу) и затруднениями при откидывании спинки заднего сидения. Машина – УАЗ Патриот, 2018 года выпуска, пробег – 5000 км. Мастер-приемщик в салоне ответил, что все подобные неисправности устраняются на платной основе. Ни в одном автосалоне ранее не встречал такого дурдома. Пришлось согласиться на платную услугу, так как ездить дальше было невозможно. Передал машину в сервис в 11-00, приехал забирать в 15-00. Мастер сказал, что дверцу отрегулировал. Спинка же под гарантию не подходит, поскольку вылетел пластмассовый рычажок, так как я произвел неверные механические воздействия. При мастере я проверил дверь, и оказалось, что даже на коммерческой основе заводской брак двери устранить не смогли. Отношение просто возмутительное, да и за качество отечественных автомобилей стыдно. И в чем заключается гарантийное обслуживание, если за все надо дополнительно платить, а недостатки при этом остаются?

Работу отдела продаж оцениваю на «два». Никто из сотрудников не подошел, пока сам не задал им вопрос, попытавшись выяснить важные для меня моменты. Автомобили выставлены с колхозным тюнингом. Так и не увидел интересующий меня LX без нескольких килограмм навешенного блестящего пластика. Сумел ускользнуть и не отдать кучу денег за так себе машины. Явно все они переоценены, и прибыль оседает в карманах по цепочке посредников.

Буквально на днях забирал свою Сонату с технического обслуживания. Сделано все было хорошо, поэтому решил оставить отзыв. Мне предложили сделать мойку кузова. Согласился, так как понимал, что уже пор. Результат приятно порадовал: хорошо помыли. Вычистили даже диски, на которых налет желтого цвета не схожил. Салон тоже хорошо помыт, но только стекла почему-то не сделали. Касательно состояния машины: сказали, что все хорошо. Я тоже особых проблем не заметил, поэтому думаю,что мастера в этом автосервсие работают толковые. Если вы новичок и не хотите ошибиться, то обращаться стоит лишь сюда.

Мы с супругой стали счастливыми обладателями новенького Volkswagen Polo седан. Комплектация – LIFE, цвет – бежевый. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам автосалона ЮГРАНД Авто г. Сургут, а в частности менеджеру отдела продаж – Толоконцеву Анатолию. Специалист высшего уровня, очень внимательный к клиентам, отлично знающий сферу своей деятельности, достойное лицо марки VOLKSWAGEN. Помог выбрать интересующую нас модель из всего разнообразия комплектаций, всё доступно разъяснял и показывал. Желаем Анатолию и всем работникам автосалона крепкого здоровья, успехов в работе на благо развития ТМ Volkswagen, роста продаж и всего самого наилучшего. С уважением, семья Никитенко!!!

25 ноября я стал обладателем новенького Peugeot 5008 у официального дилера Форсаж на Софийской. Благодаря менеджеру Артёму от моего первого визита до выдачи автомобиля прошло пять дней. И это несмотря на то, что я брал частичный кредит. Провёл отличный тест-драйв, я сам сидел за рулём, прекрасно почувствовал все плюсы машины. Когда все документы и само авто к выдачи были готовы, Артём позвонил, и пригласил в салон. Я приехал, но меня никто не встретил, Артёма не нашел. Самое главное что никто не мог сказать где он , и когда будет. Уже подумал что меня пытаются обмануть, но как из-под земли появился Артём и мы пошли получать машину.

Сделки в Автомире Марьино Mitsubishi проходят в один день. Никаких тебе предварительных записей, которые вечно переносят. Согласовали, назначили дату/время, пришли и уехали на новеньком авто. Все просто супер. Правда пришлось час ждать, пока закончится обеденный перерыв, покупали то не хот-дог, какой-нибудь. Еще и цены у вас ниже, хотя изначально немного испугали, но вот тут скидочные предложения, действительно, скидочные, а не накрутки, которые потом убирают. Вот, что значит официальный дилер. КАСКО и ОСАГО, тоже, есть и тоже по цене приятной. Спасибо за мой ASX. За сервисом, тоже к вам.

Хотите бездарно потратить один день своей жизни? Тогда приезжайте в автоцентр Infiniti в Люблино! Если честно, обслуживанием, да и вообще работой самого салона я не довольна от слова вообще! Прежде всего, разочаровало то, что в наличии не было выбранного мной автомобиля. Я специально, чтобы не тратить времени, зашла заранее на сайт и посмотрела, какие машины есть в наличии! Естественно, именно той модели, которую я хотела, в цвете серый металлик, не нашлось. Я принципиально не хотела менять свой выбор, хотя менеджер старательно мне впаривала то, что я вообще не хотела. В итоге, так как времени я уже потратила много, согласилась взять другой оттенок. И это было моей главной ошибкой, нужно было уезжать сразу! Дальше – больше. В выбранной машине не горело две лампы, одна на левом крыле спереди, другая в противотуманке. Обе лампы пытались подключить при мне, первую подключили, а вторая оказалась перегоревшей. Ее так и оставили. Задние колеса стояли криво, то есть сход-развал, очевидно, так не делали. И еще один из датчиков не работал. Как проходит подготовка машины к продаже в этом салоне непонятно. Консультанты в этом центре постоянно куда-то отходят. Пока я смотрела разные модели, это как бы и не было проблемой, но когда я захотела уже оформить покупку, все оказалось ужасно долго. Мне сказали подождать девушку, которая оформит машинку. Ждала я, наверное, минут сорок – это не считая того времени, что я уже провела в салоне, выбирая автомобиль. Привела машину в порядок быстро, в принципе, ею довольна, а вот самим автоцентром категорически нет. Ставлю ему большой и жирный минус, и больше никогда в него ни ногой не ступлю!

Случилось мне покупать машину в салоне Ауди Центр Север. То еще приключение, скажу я вам. Муки выбора по сравнению с оформлением кредита – это сущие пустяки. А послевкусие вообще не айс. Неприятный момент под номером 1: сотрудники кредитного отдела очень старались навязать мне парочку страховок. А я в курсе про свои права, могу страховать машину за пределами салона. И отстаиваю это право. Они пугали меня повышенной процентной ставкой и всячески навязывали свои условия. Отбилась, хорошо, теперь следующий квест. Неприятный момент 2: ждать пришлось 8 часов. Карл, 8 часов! Мне никак не попытались помочь провести это время с комфортом. Угостили водой. Ладно, машину купила, хотя рассчитывала, что мероприятие будет поприятней. Ну да ладно. Поставила оценку за обслуживание – 6 из 10. Я считаю, с моей стороны это довольно таки щедро. Но нет. Мой менеджер совершенно съехал с катушек и написал мне жалобное длинное сообщение, что я виновата, что его лишили премии из-за низкой оценки. Ну офигеть. Надо было ж предупреждать и предлагать процент. А так с чего бы мне врать?

"У нас была задача непростая, как выяснилось. Искали машину долго, потому что хотели купить ее без дополнительного оборудоания – бюджет у нас ограничен, и здравым смыслом руководствовались. Но это оказалось сложно, никто не хотел нам продавать машину на таких условиях. Только в салоне Авторусь Лосиный Остров нам помогли. Не совсем, конечно, без допов получилось, но по минимому – это было приемлемо. И порадовала скидка. Договорились обо всем по телефону, все обещания продавец сдержал. Сделка прошла прекрасно, жаловаться не на что. Спасибо салону, всем рекомендуем."

"В сервисе автосалона Рольф Химки работают люди, которые ни сном ни духом не вкурсе про клиентоориентированность. Заставили меня ждать час, безо всякой причины, просто по безолаберности. Не увидели посетителя, не позвонили клиенту, чья очередь записи. Офигеть, ребята, это как вы вообще работать собрались такие несобранные??! Ладно, дальше. Пришли опоздавшие мастер и инженер – не поздоровались, не представились. Слушали меня с нескрываемым раздражением. Им не понравились жалобы, с которыми я пришел. И вместо пояснений, я услышал ответ близкий к истерике, что это не гарантийный случай, а следы естественного износа (некачественный наполнитель в переднем пассажирском). Чтобы выглядеть убедительнее и зрелищнее, этот человек размахивал каким-то журналом. По его словам, это была инструкция по гарантии. Никакого внятного текста не было ни процитировано, ни показано в этом журнале. Короче, я зря потратил время, вместо помощи я получил неадекватный перформанс. Больше не приеду."