Отзывы о дилерских центрах

Хоть и официальный дилер, но вполне адекватная команда, не зануды. По машине дают профессиональную консультацию, технически подкованы. Можно посидеть и попить кофе, пока ждет менеджера. Для детей есть футбол, бесплатные конфеты и другие бонусы. Купил здесь Вольво пару месяцев назад по акции. Попал в небольшую аварию, пришлось обратиться в сервис. На время ремонта дали подменный авто.

Неделю назад побывали в этом автосалоне с целью пройти тест-драйв BMW X3 30d. Записались заранее, приехали вовремя и ждали еще минут 30, когда освободится наш консультант Виктор. В итоге он к нам так и не вышел, прислав вместо себя Марию. Когда она услышала, что автомобиль мы собираемся приобретать в лизинг, сказала, что на тест-драйв с нами не поедет. Связалась еще с кем-то и предложила ждать человека, который сможет оказать нам эту услугу, еще 2 часа. Как это понимать? При общении с Виктором мы сразу подчеркнули, что планируем приобретение машины в лизинг. Итог – потерянное время, испорченное пренебрежительным отношением настроение. Больше мы в этом автосалоне не задержались. В тот же день обратились к другому дилеру, а на следующий – протестировали два авто, выбрали и внесли задаток.

Посетил автосалон с целью определиться с выбором авто (рассматривал к покупке Tucson и Santa Fe). Встретил меня сотрудник отдела продаж Виталий, который был полностью настроен на решение моих вопросов. Отложил телефон, который постоянно звонил, и сосредоточился на подборе подходящего для меня варианта. В итоге мы сделали 2 тест-драйва и осмотрели еще несколько моделей авто на площадке. Получив полное представление об интересующих моделях, я не был загружен лишней коммерческой информацией и навязыванием дополнительных услуг. Однако знаю точно, во сколько окончательно обойдется каждый из рассмотренных вариантов. Взял паузу обдумать. При покупке Tucson могу обойтись без кредита. Но больше понравилась Santa Fe.

В Ауди Центр Варшавка приехала, почитав отзывы в инете. Писали разное, но положительных отзывов было больше. Порадовало, что сервис действительно оказался достойным. Машину выбрала точно под себя, без каких-то не нужных мне опций. Менеджеры с готовностью консультировали, и не было снисходительного отношения в стиле: что там девушка может понимать в автомобилях. Все очень вежливо, четко, с документами тоже никаких проволочек не было. Даже сказали, что у них есть возможность узнать, когда моя машина сойдет с конвейера. И действительно, не забыли, позвонили и сообщили, что моя ауди уже собрана на заводе. Было очень приятно такое внимание. Через 2,5 месяца я ее забрала, все выполнено точно по договоренностям. На ТО решила ездить сюда и снова не разочаровалась. Все делают добросовестно и оперативно. Мастера контактные, объясняют, что нужно поменять и советуют, на что обратить внимание.

В салоне Мэйджор Строгино Хенде я купил машину полгода назад. Гарантийное обслуживание прохожу тоже здесь. Недавно появился стук, который требует диагностики как можно скорее. Предполагаю, что проблема в ходовой. Звоню в сервис, прошу записать меня на диагностику, объясняю суть проблемы. Но меня вежливо останавливают и спрашивают – на гарантийном ли обслуживании находится автомобиль. Отвечаю, что да. А в ответ получаю сакраментальное: на диагностику я могу попасть только через 13 дней, а раньше – никак, совсем никак. Все время расписано – ни одного окошка. Задумался я, получается есть 2 варианта, и оба они плохие. Первый: слесаря работают спустя рукава – медленно и плохо. Второй вариант – машины, даже новые, ломаются очень часто. Теперь я сожалею, что купил корейскую машину, и вам советую дважды подумать.

Будучи давним поклонником автомобилей Fiat, обслуживаю у этого дилера свой автомобиль Fiat 500 более двух лет. Заметил, что со временем качество услуг сервисной службы упало. Раньше устраивало все - то, как проведены работы, их скорость, адекватный прейскурант. Теперь при понижении качества тарифы растут. С каждым визитом не устаешь удивляться ценнику на услуги. Месяц назад обратился по вопросу смены колодок. Случайно выяснил, что поставили не оригинальные. Зато оплату с меня взяли, как за фирменные. Советую руководству возвращать прежний уровень обслуживания. Клиенты тоже соображают, и скоро перейдут к более честному дилеру.

Довелось мне пообщаться с консультантом этого салона по имени Сергей. Присматривал Kodiaq и объезжал всех официалов, расположенных в ВАО и ЮВАО. Впечатление от посещения дилера отвратительное. Автомобили в наличии есть, можно и выбрать. Ладно бы столкнулся с некомпетентностью, я и сам про автомобиль много знаю. Но дерзить, я бы даже сказал – хамить клиенту зачем? Налицо несоответствие занимаемой должности. Если уж представляешь компанию, будь вежлив. Совершенно не требуется подобострастие и пресмыкание. На хамство отвечать не стал, развернулся и уехал в другое место, где хорошо встретили. Там и оформил покупку.

В автосалоне Renoult Белая Дача я купил свой Каптур год назад. По работе менеджера никаких претензий, компетентен, в деле разбирается, подробно и терпеливо консультирует, помог с выбором комплектации. А вот со страховкой полный пролет. Дополнительное оборудование в полис не включили. Выяснилось это, когда полетело лобовое стекло и пришлось платить за его замену. Это было особенно «радостно» с учетом того, что обещали мне полное КАСКО и деньги я заплатил за полную страховку. На мое возмущение только развели руками. Так что лучше страховку оформлять в другом месте или бдительно следить за оформлением всех документов.

В 2019 году брали Бэху X6. Дело было в конце сентября. На удивление всё оформили быстро и качественно. Получили машину в день обращения, порадовала неплохая скидка. Теперь задумываюсь над покупкой автомобиля своей жене. Боюсь брать новый, вдруг разобьет. Думаю, что остановлюсь на подержанной модели. Они, кстати, есть в этом же автосалоне. Стоят в несколько раз дешевле новых, состояние на «отлично». Сервис у дилера крутой, машина после обслуживания всегда чистая. Рекомендую БорисХоф. Покупайте у них машины и обслуживайтесь. Надежные ребята!

Перед тем как сюда заехать решил позвонить в сервис и узнать стоимость Genesis G70 и встретил полное равнодушие. Консультант общалась с безразличием, безэмоционально, желание приезжать лично практически отпало, но так, как это самым ближайший ко мне центр, то пришлось поехать. Менеджер попался радушный, все показал, быстро оформили бумаги, но вот машину ждал я потом недели две. Не знаю чем они там занимались, типа подготавливали, но на деле, даже не помыли. Так что сервис так себе, не ахти.

С Ауди Центр Таганка сотрудничаю второй год. У них была в наличии Q5 в той комплектации, что я искала. Позвонила, записалась на тест-драйв. Когда приехала в салон, со мной сразу же стал работать менеджер. Порадовало, что все заявленное по телефону соответствовало действительности – и комплектация, и цены, и условия покупки. Консультант был очень вежлив, а учитывая мою дотошность, очень терпелив, отвечая на кучу вопросов. Документы на покупку оформили быстро и четко. На обслуживание тоже езжу сюда. Меня устраивает то, что все объясняют и показывают, аргументируют, когда рекомендуют, что нужно сделать. И работы выполняют вовремя, без задержек.

Не срослось у меня сотрудничество с этим салоном. Несколько косяков за одно посещение – повод, чтобы забыть туда дорогу. При общении по телефону сразу сказали – информацию по стоимости «Тигуана» даем на месте, ибо она зависит от многих факторов. Окей, сразу тогда записался на тест-драйв, чтобы время не терять. Записавшись на прием за неделю, приехал в условленное время и потерял еще полтора часа в ожидании, когда мне уделят внимание. При том, что свободные консультанты порхали перед глазами туда-сюда. Маршрут для тест-драйва в салоне выбран хороший, так что в возможностях «Тигуана» я еще раз убедился. Но тут началось самое интересное. Во время расчетов мне озвучили одну сумму, и я уехал, пообещав дать ответ на следующий день. Вдогонку консультант позвонил снова, назвав уже другую цифру, за 200 тысяч выше. На вопрос, в чем причина повышения, ответил, что дело в комплектации и учете страховых платежей. Что-то некомпетентное, а как по мне, цена у них «скачет» по велению руководства. Не считаю, что потратил тут даром время, так как в другом месте просто пришел и купил. Зная, что хочу, но на более выгодных условиях.

С таким я еще не сталкивалась! Сервис автосалона Автомир на Варшавке не заслуживает даже одной звезды. Прежде чем его посетить я созвонилась по телефону с менеджером. Я уже знала, какой автомобиль хочу приобрести, поэтому сразу уточнила о его наличии. Я приехала в обговоренное время. Девушка меня встретила, но попросила подождать (якобы ей нужно закончить оформлять покупку другого клиента), заверив, что есть любые комплектации, любые цвета, большие скидки. Я нормально к этому отнеслась, все бывает, не успевает человек, но в итоге она ко мне так и не подошла! По истечению 20 минут моего ожидания подошел парень, и сказал, что поможет подобрать машину, якобы Анна занята. Обнадежил, что в наличии есть различные авто нужной мне марки, в том числе с ПТС. Я сказала, что хочу протестировать уже выбранную модель, о которой мы с Анной говорили по телефону. На это он сказал, что данной модели нет в наличии!! Как так?! Я же звонила и уточняла! Думаю, это фишка салона: к ним звонит потенциальный покупатель, они заверяют, что машина есть в наличии (даже если ее нет!), после чего клиент приезжает в салон, уже мысленно купивший новый автомобиль, а тут «нежданчик», и нет его. Консультант пропадает, с нового взятки гладки. Тут и начинается «впаривание» другой модели. Кто-то поведется, ведь морально уже настроился на покупку. В итоге салон в плюсе, а если сказать по телефону об отсутствии нужной модели, то тут точно прибыли не видать, ведь потенциальный покупатель пойдет в другой салон…. Не очень удачная стратегия, характеризующая салон не с лучшей стороны. Если Вы вдруг столкнётесь с такой же ситуацией, советую не вестись на их впаривание другого автомобиля, слушая сказки про то, какой он распрекрасный.

Не могу понять почему, если к дилеру обращается девушка, то всем консультантам кажется, что ее легко можно «развести»? Я решилась на покупку автомобиля и в качестве первого транспортного средства выбрала Ford Explorer. На новую модель мне не хватало средств, и я прочитала на официальном сайте Форд Центра Измайлово, что у них можно приобрести подержанную машину. По телефону менеджер Лебедев Вадим меня заверил, что цена у них ниже, чем на вторичке, страховку оформлять совершенно необязательно, нужная модель стоит у них в салоне и мне остается только приехать, по желанию пройти тест-драйв и уладить бумажные вопросы. На следующий день я приехала по записи на консультацию к специалисту. К нужному времени ко мне никто не подошёл, мол, все специалисты заняты. Через час я все-таки добилась того, чтоб со мной начали работать. Оказалось, что я просила совсем другую машину, и они предлагают мне модель с моих слов (в своих предпочтениях я уверена на 100%). Когда после долгих бесед с продавцом я согласилась на их вариант, от тест-драйва меня начали всячески отговаривать. И фактический ценник на авто оказался выше. В общем, я не выдержала этого дурдома и четко решила, что подкоплю денег и приобрету новый автомобиль, а в это место не советую никому обращаться. Только время зря потратила.

"Покупал автомобиль у официала Хендэ – в Акцент Авто на Полбина. В принципе доволен, особо придраться не к чему. Были, конечно, маленькие недочеты, но если посмотреть на ситуацию масштабнее, и сравнить с другими автосалонами, где хамят и в наглую обманывают, то Акцент очень выгодно выделяется. Впечатления от покупки хорошие. Менеджер компетентный, дружелюбный. Слушал про мои запросы, не пытался впарить что-то от себя. Комплектация, скидка, подарки – все получилось неплохо. Так что я покупкой доволен, получилось и приятно, и выгодно."

Приехал из другого города покупать Фольцваген Поло. Менеджер в телефонном разговоре обещал сделать скидку и делал всё, чтобы меня заманить. Тем не менее, в итоге всё прошло хорошо. После общения с менеджером Вячеславом не осталось сомнений. На тест драйве испытал модель и забрал ее уже через два дня. Спасибо за четкость и оперативность!

Решил поменять свой старый автомобиль на Suzuki Vitara. Выбрал салон СИМ на Ленинградке – друг здесь покупал машину и остался довольным, можно сказать пошел по его рекомендации. В целом все понравилось. Машину купил, менеджеры помогли выбрать подходящий вариант. Оформили все документы быстро, особенно порадовало наличие ПТС, никакой волокиты и авто сразу забрал.

Заезжал на днях сюда на плановое ТО на Lifan X70, и то, чисто потому, что центр находится поблизости. В течение минут 15 ко мне вообще никто не подходил, потом правда меня заметили, ну не суть. Прием машины очень долгий, все утомительно. Но, несмотря на долгое ожидание, машину на ТО проверили добротно. Выявили парочку мелких неисправностей, сразу уведомили меня об этом и с моего согласия все починили. В общем мастерам отдельная благодарность. В целом остался доволен, хоть и потратил много времени в пустую.

покупал Бэху с пробегом в Борисхофе, хочу написать положительный отзыв. Потому что хорошо работают, никаких неприятностей не возникло. Перед покупкой получил полную информацию про состояние машины, да косячки есть небольшие, мне об этом рассказали. Но я не из самых доверчивых, решил проверить. Звонил прежнему владельцу, проверял с прибором. Все совпадает, это меня успокаивало. Еще отмечу, что цену мне назвали среднюю по рынку, не завышенную, как это нередко делают официалы. Вроде как за проверку и чистоту дополнительная накрутка. В Борисхофе такой накрутки нет. До этого салона я побывал еще в 2 местах. Отношение к клиенту совсем другое – небо и земля. Думал, что здесь тоже дурят и давят. Но нет, здесь нормальные сотрудники, умеющие вести дела достойно и без прилипчивости. В общем, машина – огонь. И по цене, и по качеству.

Покупала здесь машину в конце ноября и хочу поделиться впечатлениями. Несмотря на агрессивный маркетинг, которому обучают консультантов, они настоящие профессионалы - внимательные и стрессоустойчивые. Даже когда я по много раз задавала одни и те же вопросы, улыбались и старались доходчиво все объяснить. Хотя таких, как я, у них за целый день немало. Старый Опель сдала в трейд-ин. Оценщик приятный - и посмеется, и серьезные вещи по поводу машины растолкует. Все сделал хорошо. Выбор новой модели (RX300 в комплектации Executive) мне помог сделать менеджер-консультант Дмитрий, который показал себя с лучших сторон. Он сумел сделать так, что выбор, процесс тест-драйва и покупки запомнились как приятные моменты, а не как что-то обременительное. Сама я из Подольска, поэтому обслуживаться и заезжать к дилеру по необходимости удобно.