Отзывы о дилерских центрах

Более 7 лет обслуживаюсь только здесь. Год назад приобрел по трейд-ин новый XV взамен Форестера. Для меня плюс регулярного обслуживания не только территориальный. Сотрудники здесь не меняются годами, машину мою хорошо знают, дают приличные скидки. Вопросы по диагностике и гарантийному обслуживанию решаются в мою пользу. Ни разу не было серьезного негатива или какой-либо халатности со стороны автосервиса. Уровень работ соответствует стоимости услуг.

Покупал в этом салоне Santa Fe. Сделали лучшее предложение. Сложность в том, что приезжал я из Твери – в моем городе дилеры неохотно идут навстречу покупателям. Да и выбор не устроил. По телефону обсудили нюансы и договорились, что подъеду в начале дня, чтобы все успеть. В подарок шла сигнализация с автозапуском и главное - договорная цена не изменилась. Работала со мной Анастасия – грамотный и внимательный сотрудник. Документы на подпись подготовила заранее, не ждал ни одной минуты – вот как надо ценить время клиентов. Порекомендовал салон знакомому, который рассматривает к покупке Creta.

Свой Рено Каптюр обслуживаю в этом автосалоне. Довольна на 100%. Никакой навязчивости, только разговоры по делу и высокое качество. Дочь здесь выбрала себе авто и купила. Спасибо менеджеру Андрею за ответы на глупые вопросы и терпение. Сделка прошла быстро и без нервотрепки. Вернемся к вам не один раз!

Салон уютный, чистый и тихий. Менеджер Михаил помог определиться с моделью Бмв. Удивил профессионализм сотрудника. Он не только дал полезные и реально ценные советы, но и рассказал об особенностях машин-конкурентов в этом классе. Это подкупает. Менеджер Наталья рассчитала итоговую стоимость и помогла с оформлением кредита. Всё прозрачно, ничего не скрывала. Цена у всех дилеров примерно одинаковая, поэтому я выбрал салон с самыми приятными и осведомленными сотрудниками.

Купил машину в центре примерно в начале лета 2019 года. В то же время оформил КАСКО и ОСАГО. Недавно, машина попала в аварию, но не по моей вине. Оторвался передний бампер. Захотел воспользоваться страховкой. Звоню в центр, оператор даже не был уверен, что они могут удаленно покрыть убытки, так как я звонил прямо с ДТП. Ладно, это всего лишь оператор. К нему вопросов нет. Отправились ремонтировать в данный центр. Вначале вроде все было хорошо, освидетельствование машины прошло так, как должно было. Однако тут все началось. Дилер хотел сэкономить, причем хотел, скорее всего, очень сильно, потому что таких споров я еще не видел. Менеджеры чуть ли не криком доказывали, что в списке должно быть меньше заменяемых деталей. В общем, с горем пополам решили, что меняем и как это делаем. Сказали, что примерно 3 недели, может быть чуть больше. Недавно звонил уточнить. Теперь им нужен еще один месяц. Написал жалобу, но получил извинения только спустя 3 рабочих дня. Чтобы быть честным: машина хорошая, все хорошо, но вот дилерский центр оставляет желать лучшего, не советую им пользоваться.

В начале октября я купил в Рольфе минивен Кадди. Очень понравилось общение с менеджером. Я не мог окончательно определиться с комплектацией и меня не послали думать, а потом приходить. Грамотно и доходчиво он рассказал об особенностях разных коробок и двигателей, предложил тест-драйв на механике и роботе. Описал плюсы/минусы разных вариантов, разложил все по полочкам, рассчитал стоимость разных комплектаций. Я брал по программе трейд-ина, мою машину оценили меньше, чем я ожидал. Менеджер сделал все, чтобы сделка состоялась – договорился о переоценке на большую сумму и предложил дополнительную скидку. Оформление прошло быстро и легко. Автомобиль выдали точно в срок, сверкающий чистотой и со всеми документами. От работы салона остались исключительно приятные впечатления.

Взял сыну в этом автосалоне Ауди А5. С пробегом, конечно, т.к. у него это будет первый автомобиль. Не битая. На момент покупки обслужена полностью, все жидкости поменяны, заменены изношенные детали. Отдавали мне ее в ооочень достойном состоянии. Спасибо сотрудникам!

"Считаю салон Вентус Шкода самым лучшим в нашем славном городе. Именно поэтому покупаю здесь уже третью машину, и как всегда остался доволен. Особенную благодарность выражаю профессионалу и человеку своего дела Ивану Фетисову. Работать с ним очень комфортно и надежно – все расскажет обстоятельно, не раздражается на многочисленные вопросы, с возражениями работает грамотно и вежливо. Не торопит, дает принять взвешенное решение. Ситуация у меня была такая, присмотрел Кодиак и неспешно отправился к другим дилерам – вдруг у кого-то предложение поинтересней будет. Но так ничего лучше и не нашел – вернулся в Вентус и нисколько не жалею."

Приехали с женой выбирать и покупать новый автомобиль. Первым делом обратились к администратору и получили в ответ странную реакцию. Абсолютное нежелание отвечать на наши вопросы. Ещё и вид высокомерный, как будто это её салон, а мы поклоняться ей должны. Никакого уважения к клиентам прямо с порога. Потом она стала утверждать, что нашу машину надо внести в базу данных, прежде чем отправлять на ремонт. Вроде всё в порядке, но чем администратор нас слушала и о какой машине речь, если мы только пришли её покупать. Спустя полчаса споров до неё дошло, что мы хотим, и она наконец-то направила нас к менеджеру. На наши вопросы о характеристиках автомобиля он отвечал нехотя и говорил, что это всё можно найти на официальном сайте. Все это и так прекрасно понимают, на дворе 21 век, но мы же пришли за покупкой и хотим получить дополнительную информацию и грамотный совет от мастера. Этого мы не дождались так же, как и адекватности администратора. Кстати, она подошла к нам спустя минут 20 и попросила мой номер телефона для заполнения каких-то там бумаг. Я отказал ей в этом, потому что понятия не имел, для чего ей мои личные данные. Услышал отказ и просьбу пояснить, для чего она это делает, администратор сказала менеджеру, чтобы он нас вообще не обслуживал, потому что мы всё равно покупать ничего не будем. Не знаю, откуда такие выводы, но да, теперь точно не будем. И другим порекомендуем не связываться и не тратить своё личное время на неадекватов, которые работают в этом автосалоне. В общем, ушли мы оттуда, отправились в другой центр и абсолютно спокойно решили там свой вопрос, вернувшись домой на машине.

Купил здесь жене Mini JCW после пробной поездки. Цены на автомобили высокие, но есть скидки, и они существенны. Консультанты помогли в подборе комплектации, провели расчеты, чтобы увидеть, как будет выгодней. Оформили документы в тот же день, и спровадили нас на новой машине.

Обратился в Петровский Автоцентр в Мытищах, потому что этот салон - официальный дилер автомобилей Рено. Мне сходу предложили несколько вариантов, были заинтересованы в том, чтобы у меня, клиента, осталось хорошее впечатление. После выбора модели и тест-драйва заключил предварительный договор и внес предоплату 10 тысяч. Отлично! Автомобиль кстати мне нужен был через неделю - и в салоне мне в этом не отказали. Кстати допы мне особо не навязывали, как это обычно бывает при покупке в салоне. Советую!

Обращался сюда несколько раз в течение года. Первый раз был в январе, когда проходил техосмотр и ремонтировал свой Киа рио по каско. Прошло все быстро, сделали вроде хорошо, автомобиль проездил без нареканий больше полу года. Потом я его продал и решил купить новую машину, естественно в Арманде. И вот тут все мои положительные впечатления улетучились. Сначала вроде все шло хорошо, менеджер помог подобрать машину как я хотел (Киа спортейдж), рассказал о скидках и все в таком духе. Я должен был приехать на следующий день к 11.00 для оформления договора, но по прибытию в салон, мне сообщили, что менеджер отошел пообедать. Ну ладно, прождал я его около полу часа, не беда думаю. Каково же было мое удивление, когда менеджер явился и мы стали обсуждать детали сделки, итоговая стоимость автомобиля почему-то выросла тыщ на сто минимум, ну да ладно, еще куда не шло… Пошли за допами, и вот тут начался развод чистейшей воды, навязывание ненужных услуг, страхования жизни, «улучшенные» допы с завышенной ценой и т.д. Мои доводы, что мне это вообще ненужно, никто даже не слышал!!! Мне уже пришлось грубо прервать эту тираду, после чего менеджер ушел согласовывать скидки. Прождал я его минут 30 наверное, пока он вернулся. Но дальше и того хуже, «манагер» предложил мне иную комплектацию авто, вместо той, что я бронировал, потому что мою уже ПРОДАЛИ! Не сложно представить мое выражение лица, правда?! В общем машину я купил в другом автосалоне с нормальным отношением к клиентам, а в эту богадельню больше ни ногой!

Автосервис Inchcape Hyundai на моем пути встретился абсолютно случайно. Мне необходим был кузовной ремонт, причем выполненный в кратчайшие сроки – этот момент был оговорен мною сразу же. Машину сдал в воскресенье – в итоге до четверга с ней не делали вообще ничего, это легко отследить в приложении Вольво. Если по деталям, то мне необходима была покраска заднего бампера. В итоге работа оказалась сделана отвратительно, в цвет фактически не попали, так что сказать, что я остался недоволен, ничего не значит. Очень заметно, что при полировке задели и сняли краску с соседних деталей, так что машина после этого сервиса стала выглядеть хуже, чем до того, как я сюда обратился.

Долго выбирала между Бэхами и Инфинити. Читала отзывы в интернете, смотрела обзоры, советовалась со знакомыми. В итоге посетила автосалон, поговорила с менеджером и сделала выбор в пользу Бэх. В принципе, это их работа, но разговором я осталась довольна. Вот заканчиваю оформлять документы на X5. Совсем скоро заберу свою красавицу!

Приехала в салон за Ладой Ларгус с ребенком. Да… Казалось бы, приключение еще то. Я была очень удивлена, когда нам с порога уже вручили конструктор Лего Дупло. Везде есть детские зоны и кулеры с водой, отличная лаундж-зона. Пока ребенок спокойно играл, я пообщалась с менеджерами, была приятно удивлена вежливостью всего персонала, понравился уютный и светлый кабинет для проведения сделок. Осмотрела машину и тут же решила забрать ее из наличия, пока есть. Время – деньги как говорится. Кафе, кстати, вкусное и атмосферное. Выручило нас с сыном. Через несколько дней забрала документы и всё! Спасибо автосалону!

Покупал в АвтоСпецЦентре Infiniti QX60 по стандартной схеме – выгодный обмен. Привез старое авто, оставил задаток (половину суммы, чтобы вы понимали). После стандартной процедуры оценки, подготовки доков и прочих действий мне, конечно, перезвонили, но заняло это целых две с хвостиком недели. В итоге, по приезду, того автомобиля, что мне продемонстрировали не оказалось. Представьте, каково было мое удивление. Это что, кто первый или кто успел, тот и съел или что это вообще значит? Предложили какое-то ржавое еще и разбитое «корыто». А зачем мне менять «шило на мыло»??!! вот в чем вопрос. Менеджерам надо отдать должное – у ребят выправка военная и самообладание такое же! Спокойно сказали, что надо немного подождать (еще пару недель, да?) и появится что-то стоящее. Ну как так? После я таки подождал эти 2 недели, ведь мне все не могли задаток вернуть, еще и что-то про бухгалтерию «втирали». Ну, и правда, как дети. Не советую вам категорично связываться с этим автосалоном.

В этом автосалоне покупал машину, и гарантийное обслуживание тоже здесь было. Никаких жалоб у меня особо не было не разу, ну разве что по мелочи, которые и не вспомнить. Но довелось мне отзывы почитать, и столько негатива я увидел, что волосы дыбом встали. Поэтому, я как постоянный клиент, считаю необходимым поделиться и своим мнением. Первая проблема, с которой я обратился (еще по гарантии) была фара. Она потела. Мне все поправили в оговоренные сроки, работает нормально по сей день. С тех пор я больше никуда не обращаюсь. Да, не могу сказать, что все идеально, бывают и косяки, но не критичные. И ребята исправляют, если обратить внимание. Цена не меняется после завершения работ, что является большим плюсом. Я слышал много историй от друзей, когда договаривались про одну стоимость, а получалась другая, на 20-30 %выше. В Автомире так не делают. Единственное, что мне не нравится – это комиссия, если хочешь расплатиться картой.

Лучше бы мне было обойти этот салон стороной, чего всем и советую. В октябре при покупке нового Рено Дастер «доброжелательный» консультант Алексей так постарался, что втянул меня в кредитную программу, хотя деньги были, чтобы рассчитаться сразу и сполна. Пообещали хорошую скидку, но навешали дополнительно страховки, вознаграждения ГАП на кредит, в общем постарались на совесть. При этом, не советуясь со мной и не ставя в известность. Под конец дня времени не оставалось вникать в содержимое договора, подписала. А когда опомнилась, пришлось делать экстренные шаги по исправлению ситуации. Для тех, кто не знает – даже если салон «развел», у покупателя машины есть 14 дней, чтобы вернуть все. Есть полное право не платить ГАП, каско. Лучше сразу читать договор и не тратить время, если что-то не понятно и не устраивает. Сменить салон проще, чем потом разруливать ситуацию.

"После появления первых лад на рынке от них плевались, наверное, с этим связаны и негативные отзывы, которые я начитался об официальном салоне Кунцево. Сейчас и линейка широкая, и машины покомфортнее и понадежнее, поэтому все, с чем может столкнуться покупатель – это очередь на оформление (как правило, 3-4 человека сразу проводят сделку) и отсутствие нужной модификации (поэтмоу сразу нужно выбирать автосалон, где есть то, что вам нужно). Мы тут покупали гранду лифтбек (хотя изначально приехали за вестой, предложение посмотреть гранту прозвучало от менеджера). В итоге я могу со смехом сказать, что, наверное, мы первые, кого автосалон не разводил на дополнительные затраты, а наоборот, помог сэкономить деньги, переориентировав на другую модель. Салон рекомендую с поправками – не забывайте напоминать о подарках (это коврики, аптечка и комплект автомобилиста, в котором, правда, сразу надо усилить буксировочный тросс) "

Давно обслуживаю в автосалоне свой Ford Kuga. С некоторых пор открылся зал, где представлена марка Haval. Приятно удивлен стильным видом автомобилей, их техническими характеристиками и богатством комплектаций. Особенно понравился Хейвел F7 - просто красавец. Жду появления анонсированного FX7. Возможно, старший сын захочет себе эту машину. Неудобно стало одну на двоих Кугу делить.