Отзывы о дилерских центрах

В Мажор Авто на Новорижское шоссе я обратился, когда решил приобрести Ниссан. До этого ездил на отечественном авто, потому такая покупка стала для меня довольно крупной и волнительной. Начитавшись разных неутешительных историй, решил подстраховаться, запросив макет договора купли-продажи. Менеджер Надежда всё выслала по первому требованию и оперативно. После тест-драйва сразу же решился на покупку, даже не пришлось сомневаться, потому как видно, ребята здесь честные и хорошие специалисты. Они работают по-честному и ценят клиентов.

Предварительно съездил в другие автосалоны и пообщался с сотрудниками. Был готов ко всему, но только не к хорошему отношению! Менеджер АСЦ Дмитрий сразу расположил к себе. Спокойно и подробно рассказал мне о модельном ряде Киа, узнал о моих потребностях и уже ненавязчиво успел предложить пару вариантов. Общением я остался очень доволен. Вот сейчас поднакоплю денег и обязательно поеду в АСЦ. Хочу, чтобы мне помогал именно Дмитрий.

Обслуживаюсь в салоне второй год (автомобиль Rio). Устраивает и расположение, и стоимость услуг. Персонал, с которым доводилось общаться, приветлив. Чувствуется заинтересованность в том, чтобы клиенты были довольны и возвращались. Во время ТО можно наблюдать за работой мастеров. Не нужно смотреть дистанционно по веб-камере, угадывая или переспрашивая, что и зачем делают. Перед началом работ мастер приглашает и рассказывает, какой уровень работ предстоит. Последний раз не стал наблюдать за ребятами, а посетил демонстрационный зал. Выбор машин достойный, даже посчастливилось пройти тест-драйв Sportage. От общения с консультантом остались приятные впечатления. Честные ответы на свои вопросы получил, возможно, через год-другой решусь на замену машины.

Три года назад приобрел Киа Рио. Слава богу, за время эксплуатации успел только порадоваться своему выбору. Ездит без проблем. Менял только масло и фильтры. Обслуживаюсь в сервисе АСЦ. Цены умеренные, не низкие, зато это оправдано качеством работ и скоростью. Запчасти беру только оригинальные, у этого же дилера. Очень доволен нашим сотрудничеством!

В АСЦ приехал за новой Киа Пиканто для жены. Это моя четвертая машина, которую я беру именно у этого дилера. Менеджер Артем всегда ждал меня, когда мы договаривались о встрече. Никаких косяков с опозданиями. Разговаривал и отвечал на вопросы очень вежливо, что не могло не порадовать. Бонусом стали скидки и подарки как постоянному клиенту. Спасибо салону!

Ужасный АвтоСпецЦентр Север, что располагается на Дмитровском шоссе. Хоть «КАРАУЛ» кричи – никто тебя не услышит. Куда писать и кому жаловаться, пока не знаю. Начну с вас, но вряд ли что-то поменяется. Хоть людей предупрежу. Брал авто в кредит, проездил буквально 4 месяца. Сразу заметил что-то не то. Шум, стук и это в ново авто. Да быть не может! Не сомневаясь ни минуты, обратился к ним за помощью. Авто по гарантии, конечно забрали. Но вернули мне его только через месяц, представьте!!! При этом связи никакой. Только односторонний интерес – я звонил и постоянно приезжал за свой счет. После того, как мне вернули машину, наконец, ситуация повторилась. Я уже поехал в другой сервис, сказали, что движок накроется ну не сегодня – завтра, но в ближайшие месяцы. И это то ли заводской брак, то ли говорят, криворукие мастера начудили – обращайтесь к ним, а то выльется вам это в ОГО какую копеечку. Вот это я понимаю, забота о клиенте, не ободрали как липку и посоветовали. Возвращаюсь я этому дилеру и рассказываю ситуацию. Оказывается для оформления отзывной компании единичного случая недостаточно, и они сделали все, что могли. А как же гарантия. А что значит – оставляйте авто – будем думать. Сколько вы будете думать и о чем? А кредит я за что плачу, за ваши «великие мыслительские свершения»? Да что же это такое? А потом закончится гарантия, и вы мне эту рухлядь просто вернете, так получается? Это что вообще твориться. Никому не советую этот центр. А с ситуацией буду, конечно, разбираться. Это серьезно друзья. Это не шутки. Я машину купил, а не пылесос. А люди, между прочим, за миксер судятся и выигрывают. Долго – мучительно, но все же результат есть, и у меня будет, я уверен! Правда того стоит и я ее буду добиваться.

Хороший центр. Всем рекомендую КЛЮЧАВТО Люберцы от Nissan. Взяла у них Terrano и осталась больше чем довольна. Да, конечно цена у них слегка завышена, но «слегка». Я долго искала аналогичные авто и везде на много дороже получалось. То в кредит – так надо, то услуги – обязательные. И правда везде такое и никто ничего толком не объясняет, почему так. Тут за копейки переплаты вы получите все необходимое и «чистую» цену. И все вам объяснят в деталях – без подвоха. Спасибо всем довольна. УРА! У меня новое авто!

Я обратилась в У Сервис+, чтобы купить Киа Спортейдж в стандартной комплектации. Со мной работало три специалиста: менеджер, оценщик и кто-то из руководства. До этого дилера я была еще в трех автосалонах. Все они одинаково оценили мое старое авто. Предварительная оценка эксперта у дилера на Симферопольском шоссе длилась 15 минут. Мне назвали сумму значительно выше, что приятно обрадовало. После этого менеджер спросил, что я хочу получить в подарок. Я выбрала все позиции, кроме дополнительной сигнализации. Я хотела Спортейдж черного цвета, а его не было. Салон был заинтересован во мне как в покупателе, поэтому сотрудник всё согласовал с руководством, и мне предложили авто в более высокой комплектации + повысили цену моей старой машины, которую я планировала сдавать по трейд-ин. После всего этого мы внесли 2/3 стоимости Спортейджа. Спустя день приехали в салон, когда у них на руках был ПТС. За три часа всё оформили, приняли дополнительное оборудование, оформили КАСКО и ОСАГО. Спасибо сотрудникам У Сервиса+ за внимательность, дотошность и профессионализм.

В декабре прошлого года приобрел в данном автосалоне Мерседес (кроссовер М350) с пробегом. Так как за машиной приехали из другого города, то хотелось оформить все документы и получить авто в один день. И мне это удалось благодаря Звезде Столицы. Менеджер внимательно выслушал, уточнил мои потребности, предложил всевозможные варианты. Честно и открыто описал состояние транспорта (даже озвучил «болячки», что лично меня немного удивило). Единственное, что мне весьма не понравилось – открытая стоянка с продающимися авто, которая расположена отдаленно от автосервиса. Был дождь, и пока добирались до стоянки – все промокли.

В АСЦ Каширка я приобрела свою ласточку Оптиму. Машина у меня первая, отзывов в интернете начиталась, один другого хуже. И про один и тот же салон пишут разное. Так что решила сама смотреть на месте и сначала обзвонила всех официалов, поузнавала условия и кто какую скидку может предложить. Заехала в пару салонов, а потом решила посмотреть и Каширку, здесь по телефону предлагали самые лучшие условия. Встретили как и везде вежливо, тут особого отличия я не вижу. Скидку действительно предложили отличную, так что я решила на этом и остановиться. Договор подписали, я оплатила и стала ждать машину. Напрягаться не пришлось, менеджер постоянно был на связи и держал в курсе дела. Не то, чтобы я боялась кидка на деньги, но не хотелось бы тратить время на выбивание оплаты обратно елси что-то пойдет не так. Тревожиться не пришлось, постоянно звонили сами. Хотя и выдали машину с задержкой в три дня, но объяснили, что задержка была из-за ПТС. В целом я салоном довольна.

В салоне Автомир на Озерной я покупаю машину уже в третий раз. И по каждую покупку я вспоминаю с приятными чувствами. Менеджеры не давили никогда, не скрывали никаких важных обстоятельств, не хитрили с продажей допов по завышенной цене. Вежливые, компетентные. Покупал свои машины за наличку, последний раз по программе трейд ин сдавал машину – цену дали вполне приемлемую. В сервисе тоже работают нормальные ребята. Был случай, когда приехал в сервис без записи – очень нужно было. Мне помогли, я признателен за понимание и содействие. Так что обращайтесь смело в этот салон, здесь не обманут.

Не первый раз обращаюсь в салон Мейджор Автофорум Шереметьево. Сначала он приглянулся потому что близко расположен. Но потом я оценил и много других достоинств – тактичный квалифицированный персонал, уважительное отношение к клиенту. Еще я заметил, что нет текучки кадров – я всегда на такие моменты обращаю внимание. Значит людей тут не обижают, и это еще один плюс к доверию. С покупкой прошло все неплохо. Сейчас машина на гарантийном обслуживании. Было 2 ТО, оба раза прошли нормально. Машину выдали даже немного раньше обещанного. Единственный момент, который не понравился и за который снимаю балл – это детская зона. Недостаточно хорошо обустроена, игрушки поломаные. Это надо бы подправить. Спасибо за внимание, желаю всем удачной покупки.

Сам я из Мурманска. Слышал от знакомых, что Техинком – хороший автосалон. Мне как раз нужна была машина, вот я и решил скататься до Московской области, пообщаться с менеджерами и на всё посмотреть своими глазами. Изначально не планировал брать машину в этот же день, но мне настолько понравилось отношение, да еще и моя Лада Веста была в наличии, поэтому я купил ее. Менеджеры не обманули и быстро отдали транспорт. Допов не навязывали, для меня это огромный плюс. Порадовала скидка 20к. Когда каждая копейка на счету, это неплохой бонус. Недорого сделал Каско, теперь можно не переживать. Даже не верится, что всё прошло настолько идеально. Знакомые не обманули)

АСЦ не меняется. Заходил 6 лет назад – никто из менеджеров не подошел и не проконсультировал. Решил заглянуть пару недель назад в надежде, что ситуация изменилась. Увы… Постоял рядом с автомобилями, посмотрел, развернулся и ушел. Мимо проходила сотрудница, даже не поздоровалась. Такой игнор напрочь отбил желание заходить сюда когда-нибудь еще раз. Цены соизмеримы с Лексусом, Инфинити и моим родным Мерсом. Ни на что не променяю.

Когда мы начали поиски машины, мы уже четко знали, чего хотим (Лада Гранта Лифтбек). Покупку сделали в Техинком на Щелковском. Но приехали сюда не сразу, изначально направились в другой салон и столкнулись с давлением менеджера. Мы ему говорим, что ищем вот такую модель, с такой КПП, с такой комплектацией, а цвет, ладно – вариативный. Вместо того, чтобы внятно сказать, что такого автомобиля нет, он начинает нам морочить голову. Мол, вы не знаете, чего хотите, а новичкам лучше другой тип КПП. И старается продать нам, что у них есть, придумывая предлоги на ходу. Я такое не люблю, конечно, мы отправились искать дальше. В техинком зашли за полтора часа до закрытия – специально. Переживали, что опять будут впаривать что попало. Но нет, нас выслушали, предложили тест-драйв на той машине, которую мы искали. В общем полностью удовлетворили наш запрос. Рекомендую этот салон!

Покупал в салоне Мэйджор (МКАД 18) машину, хочу написать негативный отзыв про сервис. Люди, этим мастерам лучше не доверяйте машину, если хотите, чтоб она служила дольше. Для начала скажу, что гарантийное обслуживание подразумевало то, что берут деньги за каждое телодвижение. Имитация бурной деятельности – тоже оплачивается клиентом. Но это не самая мякотка. Выдали мне мой автомобиль с поломками, причиной которых стали кривые руки горе-мастеров. Итак, сломан фиксатор крышки движка. Оптика установлена криво, что сильно влияет на безопасность езды. Но мои замечания мастера проигнорировали. Поскольку сотрудничать с ними не хотелось и время мое дорогого стоит, поехал решать проблемы к нормальным спецам. Сервис не выдерживает критики. Все очень плохо.

Полгода назад покупала в салоне Каширка автомобиль. Расплатилась заранее, во всех вопросах навстречу пошла. И в этом была моя ошибка. Первая неприятность случилась, когда мой автомобиль приехал в Москву, по их недосмотру этот автомобиль был в более дорогой комплектации. Не тот, что я заказывала. Они извинились и предложили его выкупить, за что они поблагодарят бесплатным техобслуживанием (2 визита) и минималкой на каско. Я согласилась. Тогда мне гарантийные письма не выдали, сказали, что нет руководителя на месте. В другой раз отдали только одно письмо, а второе пообещали потом. Я уже немного разозлилась, написала в представительство Мерседес с жалобой. Это подействовало. Но не на автослесарей. Потому что они не стали выполнять свою работу — послушали мои жалобы на стук, сделали вид, что посмотрели, придумали отговорку. На деле же нужен был ремонт. Это выяснилось на следующем ТО, небесплатном. Почему же поломку автослесари не усидели вовремя? На этот вопрос я ответ не получила. Короче, мне грустно, я разочарована.

Покупал в салоне МБ-Измайлово автомобиль, покупкой в общем остался доволен, хотя были вопросы к продавцу. Но что уж о прошлом говорить, я хочу написать о хитросделанной работе сервиса. Ситуация такая – до окончания гарантийного срока обращаюсь, чтоб мне поправили некоторые проблемы. Я считал, что внимание должны были уделить турбине, указательному поворотнику и особенно присмотреться к АКБ. Но к моему удивлению особых проблем в машине не нашли. Разъем неправильно подключен и еще кое-что по мелочи. Вобщем, машину мне выдали. А через пару месяцев все проблемы, о которых я писал, обострились. Все стало совсем плохо, но ремонт я уже должен был оплачивать по полной. Получается, дилер поступил со мной вообще не порядочно. Мои претензии в сервисе не принимают. Я не рекомендую этот ДЦ ввиду того, что вас обманут, если такая возможность предоставится.

В целом об Автомир Хендэ впечатления остались только негативные. Несмотря на обширный выбор оригинальных авто Hyundai и приличный вид самого салона, работают в нем откровенные «невежды», чтобы не сказать грубее. Менеджеры потерянные вообще. О том, что встреча назначена и условная «бронь» на авто никто «ни сном ни духом». На просьбу позвать консультанта кол-центра – ответ был вообще неадекватный. У них это совершенно разные подразделения и кто там, что обещает они не в курсе. Когда перезвонил, трубку никто не взял. Единственное, что меня порадовало, авто которое я хотел, действительно было в наличие и по той же цене что на сайте. Однако потратить кучу сил, нервов и времени все же пришлось. И вот вам удивление на миллион. На следующий день мне перезвонила эта самая Мария и сказала, что звонков от меня не зафиксировано и вежливо попросила оценить сервис и поставить оценку салону. Простите, но 2 с большим минусом. Вот так! Ну а вам самим решать, конечно.

Мы заранее созвонились со специалистами, договорились о встрече, так как времени особо не было на ожидание. Приняли нас практически сразу. Но по телефону обговаривалась уже стоимость конкретной модели. На встречу приехали мы с залогом на нашу машину. Но на нее нам не суждено было даже взглянуть. Менеджер завидев нас издалека сразу же начал тараторить про то, что этой марки больше не будет, салон прекратил сотрудничество и что-то в этом роде. Сразу же начал демонстрировать другие варианты и достаточно настойчиво. Мы категорически отказались. Видимо сотрудник понял, что не на тех напал и совершенно случайно, волшебным образом, оказалось, что авто все таки есть на каком-то складе. Только вот цена значительно отличалась и не в нашу пользу. Мы позвали администратора, с которым договаривались о цене по телефону и он опровергнул это. Мол к консенсусу мы не пришли, о конкретной цене речи в разговоре не шло. Пришлось попросить книгу жалоб. Ну это то еще зрелище. Обычная тетрадка пустая без печатей и нумераций. Мы настойчивее попросили официальный документ. Ждали 15 минут. Но это мелочи по сравнению с тем сколько мы потратили время на разбор договора лизинга, общение с менеджерами, согласование всех нюансов сделки. Я так просто не оставлю это, буду писать где только можно. Пусть проверяют дилера все инстанции. Нечего тратить время людей!