Отзывы о дилерских центрах

В целом об автосалоне сложилось хорошее впечатление. Но точно могу сказать, что качество обслуживания здесь зависит напрямую от менеджера. Несколько раз попадали на прекрасного специалиста. Однажды «наш» был занят и подошел более юный сотрудник. Не сказала бы, что общение совсем разочаровало, но разница была видна с первых же слов. Еще хотелось бы отметить, что в этом салоне есть детская комната, что очень удобно, особенно, если решение вопроса занимает значительное количество времени. Хотелось бы, чтоб там было аккуратнее, но это уже придирки. Я — постоянный клиент этого салона.

Покупал тут машину – в Автоспеццентре Инфинити. Остался всем доволен, благодарю и за процесс, и за результат. Вот закончился гарантийный срок, но сервис менять я не собираюсь. А зачем? Возможно с точки зрения расположения – не самый удобный вариант. Есть куда обратиться поближе. Но я не хочу рисковать. Здесь мою машинку знают, прекрасно о ней заботятся. Никогда не возникало таких досадных неприятностей, как пишут про другие ДЦ. Например, вмятина, царапина после ремонта – такого нет, полностью доверяю специалистам Спеццентра. Запчасти всегда есть, выполняют задачи быстро, и всегда в адеквате – не сталкивался с негативом. Поэтому рекомендую именно этот автосалон.

Купила в АСЦ Audi A5 Coupe, не нарадуюсь покупкой, вот честно. Даже не знаю к чему придраться. Ну, разве, только к тому, что по телефону консультанты озвучивают заученный скрипт и больше ничего, а так все отлично. Менеджеры в своем деле разбираются, и автомобили знают отлично. Все рассказывают и уделяют столько внимания, сколько требуется. Сделка прошла на позитиве!

Здравствуйте, читатели. Я сама ориентируюсь при покупке на отзывы, поэтому пишу отзывы и сама. Приобрела автомобиль в АвтоГермесе Лада на Каширском шоссе – и меня все устроило. Хорошая новость номер 1 – никаких сюрпризов. Как договорились по телефону, так все и было в действительности. Машина в наличии, нужный цвет, комплектация, цена не увеличилась перед покупкой. Приятно, когда продавцы держат слово. Хорошая новость номер 2 – клиентоориентированность. Моя менеджер на этапе переговоров выполняла все мои просьбы. Например, выслала фотографии машины (я не москвичка, поэтому предварительно прийти посмотреть не могла). Хорошая новость номер 3 – скидка. Очень приятно, что руководство идет навстречу клиентам, не жадничает. Я всем друзьям и родственникам советую это салон. Договорилась, приехала, машину оформили, я ее забрала в тот же день. Красота! Салон рекомендую от всего сердца, здесь умеют работать с клиентами.

В Тойота Центр Пулково два года назад я купила свою Короллочку. Все это время здесь же в их сервисе обслуживаю свою машинку и очень довольна. Все делают качественно и вовремя, всегда идут навстречу, если есть какие-то проблемы. При этом на меня не смотрят как на прелесть что за дурочка, что она там понимает. Корректно расписывают, что нужно сделать, а что может погодить. Никаких разводов на ненужные работы, плюс бывают акции и подарки. Была пара гарантийных случаев, зеркало скрипело и с трудом складывалось и с тормозными дисками были проблемы. Все сразу же уладили без каких-то замечаний. Отличный сервис, мне здесь очень нравится.

Долго решались на покупку Рено Дастер для путешествий и все таки пришли к выводу, что это лучший вариант за те, средства которыми мы располагаем. Для приобретения обратились в Петровский автоцентр на Варшавском шоссе. Приятно было общаться с менеджером. Все четко и понятно объяснили, без подводных камней. Также нас ждали приятные бонусы от дилера. Мы заранее не звонили в салон, поэтому когда приехали долго ждали свободного специалиста. Но долгое ожидание было оправдано качественной консультацией и быстрым оформлением документов. Спасибо салону. Мы теперь Ваши клиенты!

В салоне Мейджор дважды покупал авто. С этим моментом все норм, оба раза были успешными – нормально договорились о цене и комплектации, оформляли не долго. Пожаловать особо не на что, ну может по мелочи, придираться не буду. Но сервис – полный мрак. Знайте, что придется искать другой, потому что мастера здесь криворукие и к тому же нахальные. Делают плохо, и не видят своих косяков. Пытаются меня убедить, что я наговариваю или придираюсь, не знаю. Момент 1 – поцарапали бампер и повредили фиксатор крышки движка, когда выполняли ремонт. Момент 2 – мелочь, но неприятно – прикарманили 4 монеты из подлокотника. Ну совсем, видимо, у ребят, дела плохо идут. И вишенка на торте – фары, которые криво светятся. Одна выше, другая ниже. Просто аттракцион какой-то. И я ему показываю – вот косяк, надо бы исправить. Он смотрит – неее, говорит – все нормально же. Поехал в другой сервис, и там подтвердили, что фара светит значительно ниже положенного. Исправил за свой счет, не хотел терять время и нервы. Делайте выводы сами.

Учитесь на чужих ошибках, читайте мою историю о покупке подержанного автомобиля в салоне Автогермес на Рязанском. Я был готов вкладываться в машину, объяснил менеджеру, что хочу узнать честно о состоянии автомобиля. Мне перечислили недостатки, я был удовлетворен. Учитывая все косяки машина стоила недорого. Но рояль в кустах все-таки был обнаружен и очень быстро. Только я сел за руль машины, появились толчки. Решил не вовлекаться в эту проблему – разберусь позже. В общем, выяснилось, что отсутствует кардан. Его нужно покупать, но и при таком раскладе гарантий никаких нет. Не думал, что официалы будут утаивать столь серьезный недостаток, это настоящий подлый обман. На мои претензии ничего внятного не отвечают. Будьте бдительны. И если вас отговаривают покупать БУ-машину, не думайте, что вы избежите рисков, если обратитесь к официалу. Тут все точно так же, как и в гараже.

Я приехал за машиной в Автомир на Дмитровке из неблизкого города Кирсанова. Волновался в пути, вдруг все войдет не так, как мы с менеджером договорились. А договор был о цене, комплектации, наличии автомобиля. Сделка должна была закрыться в тот же день! Я планировал брать машину в кредит. По телефону мы прекрасно договорились, меня все устраивало. Главное, но были сомнения, что не возникнет что-то не предвиденное. Как это бывало у многих людей, которые оставили недобрые отзывы в интернете. Я читал, мне не понравилось. Просто так прокатать бензин без результата не хотелось. Приехал, сходу с менеджером еще раз проговорили все условия сделки. Никаких изменений, ок. Потом подал заявку на кредит, ответа пришлось ждать 4 часа. Но в это время мою машину готовили к продаже, что меня порадовало. Спасибо сотрудникам за заботу. Это сэкономило мне время. Вывод мой такой: специалисты – профессионалы. Доволен взаимодействием и прозрачностью. Спасибо, рекомендую всем этот салон.

Мейджор Хундай (47-й МКАД) всем рекомендую. Сделал здесь покупку и остался доволен. На всех этапах продажи все прошло отлично. Выбрать помогли – услышали все пожелания, посоветовали варианты, которые действительно подходят. К оформлению тоже не придраться – все делают быстро и прозрачно. Отдельную благодарность выношу менеджеру Виталию, профессионал с большой буквы. Большое спасибо! Продолжайте в том же духе.

Покупка в Автогермес, что на Рязанском проспекте, Kia не задалась с самого начала. Менеджеры, как им и полагается, приврали понемногу, но это можно было стерпеть ровно пару раз. На третий нервы немного сдали, но выдержка дала свое и я дождался свой автомобиль. По приезду меня повели непонятно куда, и я оказался в подвальном помещении без нормального освещения. Думал все, – расправятся со мной за мой длинный язык, слава Богу все оказалось куда хуже, простите за юмор. Пришлось осматривать авто фонариком. Объяснили так – в салон не выставили, мол, велика вероятность, что уведут (снова неуместная шутка), прям очень популярное авто, кто-то мог перекупить – смех, да и только. После детального анализа я нашел царапины достаточно глубокие. И тут меня успокоили – все решим – мелочь какая – палирнем и дело с концом. Я представляю, сколько лака они сняли за 3 часа долгих ожиданий, но обещанного результата не случилось. Царапины так и остались, компенсировать отказались. Еще и требовали неустойку, за бронирование авто. Мол, они бы его выставили на продажу, если бы знали, что я себя так поведу. Ой, ну нет слов. Думайте сами.

К дилеру Кан Авто я завернул присмотреться к машинам, когда задумал сменить Сид на что-то поновее. На входе любезно встретили и проводили к свободному менеджеру. Он спросил, чего бы мне хотелось и предложил посмотреть имеющиеся машины. Так как я и сам не знал, чего хотел, заехал скорее посмотреть и подумать, он стал предлагать различные варианты. Все очень вежливо и без раздражения. Также он поинтересовался, буду ли я продавать свое авто и предложил сразу сделать оценку. Я согласился, интересно было узнать, какую сумму они предложат. Оценили меньше, чем я ожидал и от трейдина я отказался. Посмотрев машины остановился на Селтосе, но в результате решил отложить покупку, так как имеющейся суммы не хватало. Менеджер вежливо предложил рассмотреть возможность кредита. Провел к кредитному специалисту и они вдвоем рассчитывали разные варианты. В общем, сделал все, чтобы я мог уйти из салона с покупкой. И ни разу не выказал раздражение, хотя я сказал, что только думаю и еще не уверен, что буду покупать. Я прикинул, что кредит потяну и согласился. Так неожиданно для себя и пересел с Сидика на Селтос. Отлично работают в салоне, стараются заинтересовать клиента всеми способами, но вежливо и без давления.

Автосалон жуть!! Администратор на рецепции зевает. Видимо, очень заинтересована встречать посетителей. Она нам махнула рукой в сторону зоны ожидания и сказала ждать менеджера. Спустя 15 минут к нам никто не подошел. Хоть бы кофе предложили, хотя я где-то читала, бесплатная кофемашина у них стоит в клиентской зоне. Где? Мы не видели! Снова подошли к девушке на рецепции. Она сказала, что менеджер где-то на улице. Там и нашли этого чудика. Никакой консультации. Дал стопку документов с техническими характеристиками. Мы должны были сами посмотреть и подобрать модель с учетом требований. Спасибо за помощь! Машину там брать не стали.

Проходил не так давно здесь техосмотр Шкоды Октавия, заодно заменил уже изрядно потрепавшийся ремень ГРМ и фильтр. Персонал приветливый и вежливый, менеджеры объяснили все предстоящие манипуляции с машиной и сколько времени это займет. Из минусов хочу отметить завышенный ценник. Сделать в гараже вышло бы дешевле. Хотелось бы более приятные цены.

Приехали в столицу из Сергиева-Посада за новым Kia Spotage. Договаривались по телефону, нам заранее подобрали машину и забронировали ее в цвете Luna Silver. Плюс скинули немного за то, что ехали издалека. Страховку ОСАГО тоже оформили на месте, по коэффициентам Московской области. Цены здесь высокие, но альтернативы мы не нашли.

Хороший автосалон. Покупал здесь около трех лет назад Sorento Prime для супруги. Впечатления остались положительные, как от консультаций, так и от машины. Обслуживание проходим тоже здесь, это моя обязанность. Приемщики и мастера опытные, текучки нет, потому что работают на совесть. Проблем с гарантией не было, обращался два раза, помогали всем, чем нужно. Во время последнего визита самостоятельно нашли еще одну проблему, позвонили и предупредили, а затем поправили.

В салон Автоспеццентр заехал без предупреждения. Когда искал машину, рассматривал много вариантов – нет у меня заветной мечты. Опыт в приобретении машины есть, это не первая покупка, поэтому особенности общения с менеджерами мне известны. Фифти-фифти, как говорится, смотря на кого попадешь. Ну еще многое от руководства зависит. Меня приятно удивило, как встретили меня в автоспеццентре. Сразу уделили внимание, искать и ждать никого не пришлось, предлжили тест-драйв. И я не отказался затестить машину. Понравилась. Обслуживание хорошее, оформление быстрое, есть интересные программы кредитования – я поинтересовался из любопытства. Я брал за наличные, но по кредиту тоже можно. Многие могут себе позволить новенький дастун на годных условиях.

Покупал в салоне Автомир Ярославка авто с пробегом. Очень недоволен, как здесь делаются дела. Сам я иногородний, у меня было 3 дня в Москве, нужно было подготовить доки – я еще в ГАИ планировал. В общем история такая. День первый – посмотрел, выбрал, бьем по рукам. Хорошее начало. День второй – утром внес оплату. Попросил до обеда подготовить все бумаги, так как записался на регистрацию в ГАИ. Ближе к обеду звоню в салон, узнать, как дела с документами, могу ли я их забрать. Мнеджер не берет трубку. Выясняется, что у него выходной. Мои бумаги он не подготовил! Плевать ему на договоренности и мои планы! Приехал я в салон, с горем пополам доки мои подписали и выдали. Я тороплюсь, нервничаю. Мыть автомобиль уже было некогда. Прыгнул в него и поехал. На осмотре вижу, что на двери скол. Приличный такой – не разглядел на немытой машине. Я, конечно, позвонил и сообщил в салон, но догадываюсь, что это я сделал низачем. Такая история. Я недоволен организацией работы. Будьте требовательны к этим ребятам.

Я человек терпеливый и по жизни не привык спешить. Но в автосалоне Торгмаш Lada ребята вообще берегут себя и сил понапрасну не растрачивают. Работа у меня таковая, что больше чем на полдня не удается отпроситься, да и лишний выходной взять никак не выходит уже больше двух лет. Поэтому, перед тем как отправиться за покупкой авто, я уточнил, сможем ли мы вложиться в несколько часов с оформлением лизинга? На что мне с уверенностью заявили, что, безусловно «ДА». Несколько раз до этого заезжал в салон по пути домой, подготавливали, объясняли, выбирали, уточняли. Но, зачем все это было? Потрачена масса времени впустую! В назначенный день приехали еще в 9 утра, и уехать смогли только в 22 вечера. Представьте только мое возмущение. Представителя банка ждали около часа. Документы оформляли около трех. Подтверждение и оплата заняли еще массу времени. Понапихали кучу дополнительных опций. Пришлось оформлять договор передачи прав собственности, потом кредит, и еще ОСАГО, КАСКО, потом еще Бог знает чего, куча всего. Ну, это прям ужас. Я категорически не доволен.

В автосалоне АСЦ Ниссан работают совсем не честно. Купила поддержаный автомобиль на свою голову, хоть меня и предупреждали друзья, что это рисковано. Эх, я думала, что официалы о своей репутации беспокоятся, но нет. Наивная. После месяца эксплуатации выяснила, что машина полностью перекрашена, к тому же вварено крыло. Об этом, конечно, продавец не обмолвился ни словечком. А еще повышенная концентрация милоты меня ждала, когда я поставила резину, подаренную в этом салоне, как дорогому покупателю. Друзья, я прям в экстазе – все шины из подарочного комплекта с проколами. Крутецкий подарок, да? На резину, кстати, я нашла отдельный чек. Удивительное – рядом. Выводы плачевные – не уверена, что когда-нибудь еще булу приобретать б/у машину, но точно скажу одно – в этот салон больше ни ногой.